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Autre | Créteil (94000)
2020 - maintenant
-Responsable des résultats de certifications et de leur valorisation sur l’ensemble de mon périmètre
-Recrutement, Management et Responsable des équipes pédagogiques.
-Fédérer, accompagner et animer les formateurs dans la mise en œuvre de la pédagogie dans ses différentes modalités
-Responsable du développement des compétences pédagogiques et techniques des formateurs
-Management des assistants de formation
-Responsable de la conformité des formations délivrées et de leur performance, dans le cadre des différentes certifications qualité engagées par l’Afpa
-Responsable de la conformité de l’organisation des sessions d’examens
-Conduire et piloter des projets/programmes régionaux et nationaux
-Contribuer au développement de l'offre de formation
-Garantir la qualité des prestations de formation certifiant dans le respect des engagements pris
voir moins
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Aliquam vitae
- Lifecoach
2019 - maintenant
Je vous accompagne dans l'exploitation de votre plein potentiel. Mon but est de vous aider à définir et à atteindre vos objectifs personnels et professionnels. Mon objectif est de vous apporter les ressources et l’énergie nécessaire pour avancer et retrouver un équilibre. Une de mes responsabilité est de vous amener un nouvel éclairage sur les situations difficiles, les doutes que vous vivez.
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CSP
- Responsable Développement grands comptes et projets de formations sur mesure et Transformation
Paris
2010 - 2019
• DEVELOPPEMENT PARTENARIAT COMMERCIAL ET RELATION CLIENT Chiffres d’affaires > 2 millions d’euros)
-Définition et mise en place un plan stratégique de développement (relation client, delivery et gestion business)
-Pilotage et management de mon portefeuille Grands Comptes (comme un centre profit stratégie de développement,
analyse du compte, prise de commande, facturation, développement du chiffre d’affaires, calcul de marges
-Construction d’une relation de confiance avec des décideurs DG, DRH, Directeur Achat, Directeur projet,
-Commercialisation des offres de prestations intellectuelles, sur mesures
-Identification des organisations internes et externes (client) besoins et changements
-Sourcing de projets, rédaction des Appels d’Offres, Audition (soutenance) proposition projets aux clients
-Pilotage, coordination et suivit de l’ensemble des activités du périmètre
-Définitions des conditions définition tarifaire et budgétaire d’un projet,
-Négociation de coûts, signatures de contrat cadre
-Mise en place et réalisation des parcours et déploiement de formation « blended », 100% digitale, distanciel
-Assurer le reporting régulier, rédiger les bilans de performance.
• RECRUTEMENT, MANAGEMENT STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL : 100 consultants
-Recruter, accompagner, fédérer des consultants, formateurs autour de projets
-Présenter les consultants aux Clients ou Prospects.
-Manager des consultants et assurer leur suivi en mission. Assurer le reporting auprès de la Direction Générale.
-Définir, piloter et coordonner les ressources appropriées dans une démarche de résultat.
-Créer de la cohésion d’équipe de proximité et transverse / Motivation des formateurs (ex : incentives)
• PILOTAGE ET MANAGEMENT DE PROJET
-Définir, organiser, planifier les ressources humaines appropriées à la conception et réalisation d’un projet
-Accompagner, fédérer et motiver les parties prenantes d’un projet
-Mise en place des KPI, et points d’avancement
• ACCOMPAGNEMENT, DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES et INGENIERIE DE FORMATIONS :
-Conception des parcours de formations, conception de dispositifs pédagogiques et de déploiement de projets : Serious
games, « WORLD CAFE», Codéveloppement, simulateur comportementales, Inteech, Classe Virtuelle, Webinar,
MOOC, ...«blended », digitalisation de la formation.
-Construction des parcours de formation, Ingénierie des modules de formation, en impliquant les acteurs Internes
(Formateurs métiers), Etablissement d’un vivier de formateurs internes pressenties pour les parcours de formations,
-Pilotage, coordination et accompagnement dans le suivi de la réalisation du plan de formation client et sa
gestion
-Présentation de bilans formation aux instances concernées (Directeur département, Directeur projet,
Directeur Formation…),
-Conception sur mesure de communication client
-Pilotage et coordination des aspects pratiques de déploiement des formations : populations à former, mise
en place de KPI, points, d’avancements, rdv bilans,
-Budgétaire, élaboration et optimisation du budget de formation annuel
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Demos
- Développement formation Grands de Comptes
Puteaux
2004 - 2010
-Apporteur d’affaires => DRH, Responsable de formation, ...
-Prospection, détection de projets de formation inter, intra, e-learning…
-Négociation/Signatures d'accords-cadres
-Création d’une offre commerciale « étude personnalisée du plan de formation », son développement
-Veille du marché, études, analyses de clients potentiels.
-Management de proximité : 2 personnes, animation d’un réseau de 7 agences en région.
-Analyser les besoins et proposer de solutions adéquates
-Accompagnement auprès des entreprises dans la mise en place du DIF.
-Rédaction communication, interner/externe.
-Création d’un site intranet.
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Demos
- Responsable de formation
Puteaux
2004 - 2010
Apporteur d'affaires = DRH, -------
-Prospection, détection de projets de formation inter, intra, e-learning...
-Négociation/Signatures d'accords-cadres
-Création d'une offre commerciale « étude personnalisée du plan de formation », son développement
-Veille du marché, études, analyses de clients potentiels.
-Management de proximité : 2 personnes, animation d'un réseau de 7 agences en région.
-Analyser les besoins et proposer de solutions adéquates
-Accompagnement auprès des entreprises dans la mise en place du DIF.
-Rédaction communication, interner/externe.
-Création d'un site intranet.
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Groupe Caisse Des Dépôts
- Chargée de marketing & qualité
Paris
2002 - 2003
-Conception et réalisation de plaquettes commerciales pour Tertial.
-Rédaction et Réalisation de campagnes de communications
-Création d’un site intranet.
-Gestion/Analyse des référentiels/ Evolution du CRM « Pythagore » (gestion contractuelle, comptabilité
analytique,)
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IBC EUROFORUM
- Responsable Base de données (CRM) Marketing et commercial
2000 - 2002
-Mise aux normes du CRM (base de données), statistiques, reportings,...
-Conception et mise en place de campagnes marketings,
-Mise en place et suivi des prestataires ( qualifications (centre d’appels), achats de fichiers, saisies, routage)
-Segmentation et analyse des données clients.
-Suivi de l’intégration des données et le bon fonctionnement des interfaces,
-Gestion du budget alloué au CRM,
-Rédaction de procédures, et fiches produits.
-Management, formation de télémarketeurs aux logiciels et techniques de vente.
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Préfon
- Chargée de liquidation et paiement des Retraites
Paris
1999 - 2000
– Préfon retraite (95) – de 1999 à 2000
Gestion de comptes clients épargnants
Mise en en place et vente de produits compléments retraite.
Chargée des dossiers de succession.
