Sandra JANSEN

En résumé

Entreprises

• Promogen - Laboratoires Genevrier - Déléguée pharmaceutique

  2015 - maintenant Développement commercial auprès de 350 officines pour le réseau promogen/ Laboratoires Genevrier avec comme produits Chondrosulf leader sur le marché des anti-arthrosiques, Flector Tissugel emplâtre à base de diclofenac épolamine, Flector Effigel (OTC de Flector) neuriplege ,ialugen family, ialugen advance (gamme dermo-cosmétiques à base d'acide ialuronique) ainsi que les deux partenaires sileo et airplus.

• La Galiote-Prenant - Responsable Commerciale

  VITRY SUR SEINE 2015 - 2015 Développement commercial auprès de clients dans l'univers de la mode et de l'art. Prospection et suivi de dossiers (look-book, prefall, dépliants, brochures, carte fidélités avec encodage pour les marques : Karl Lagerfeld, Paul and Joe, Le Temps des cerises, Soleil sucré, le journal de la Fondation Vuitton...

• Inter service esthétique - groupe oxann - Technico commerciale - Responsable internet

  2009 - 2015 - Prise de commandes B2B et B2C par téléphone et par mail,
  - Elaboration de devis, de bons de commandes jusqu'à la facturation clients / fournisseurs,
  - Assurer le suivi des commandes avec le service client et la résolution de litiges : impayés, perte et retard des colis,
  - Gestion des sites internet : www.esthefrance.fr, www.inter-service-esthetique.fr
  CA multiplié par 7.5 entre 2009 et 2013 (CA = 75k€ pour 2009 - 565k€ pour 2013)
  - Mise en place et création du site : www.esthetic-discount.com et intégration d'un marketplace en partenariat avec Amazon
  - Coordination d'un projet d'outils informatiques pour faciliter l’automatisation de la saisie des commandes sur internet - Sage EDI
  - CRM Marketing multicanal : Mailing SMS : conception et envoi. Gestion de la base portable
  - Piloter les prestataires pour le routage des newsletters, des créations de bannières
  - Gérer les échanges avec les prestataires (Créatif, Développement, Technique etc.) pour la mise en production et relancer les équipes de développement sur les demandes faites d’évolution de site et/ou de disfonctionnements.
  - Assurer la mise à jour des contenus dans le back office
  - Tester chaque jour le bon fonctionnement du site, supprimer et signaler aux équipes tous les bugs (technique, contenu, graphique)
  - Gestion de base de données clients (35 000 clients dont 10 000 internet) : dédoublonnage, analyse des fichiers clients (prospects, inactifs et actifs) via Sage Edition Pilotée, routage, comptage et location de base de données,
  - Mise à jour, l'enrichissement et le nettoyage quotidien de la base de données produits (4200 références) sur 3 sites et sur Sage 100

• DISTRIGAME - ELLEADORE.COM - Assistante marketing

  2006 - 2006 Mise en page d'articles éditoriaux féminin. Retouche d'images, comptage base de données

• Marionnaud - Assistante commerciale marketing

  Paris 2003 - 2006 Collaboration avec plusieurs acteurs du e-commerce lors de l'élaboration de la 1ère boutique en ligne de Parfumerie. Une expérience très enrichissante qui m'a permis de connaître l'univers du e-commerce et du web tout en étant en lien avec les services CRM et Marketing de la société.
  - suivi des commandes et des litiges clients,
  - vérification des fraudes en partenariat avec Fia net et American Express, le service comptabilité et le service sécurité du groupe.
  - répondre au mails clients et les dispatcher si nécessaire au différents services.
  - gestion de la boutique en ligne : création des nouveautés et suppression des articles,
  - retouche d' image, création bannières,
  - asilage et gestion des affiliations.

Formations

Réseau

• Alain BERIZZI

• Anne BOUNIOL

• Caroline VIGNON

• David JANSEN

• E-Works, Plateforme De Recrutement Talents Web & E-Commerce CELINE AUTRANT

• Franck BORNET

• Hélène LANDRON

• Isabelle MOUNOUCHY

• Olivier TARPIN-BERNARD