Menu

Sandra MONGIAT

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Publisher
Microsoft Access
Ethnos
Adobe Photoshop
Marketing
Réseaux sociaux
Communication

Entreprises

  • GMF - Gestionnaire Sinistres Auto

    Levallois-Perret 2016 - maintenant - Prise en charge des sociétaires (téléphone, courrier, mail) au moment du sinistre,
    - Gestion et règlement des dossiers mettant en jeu les garanties contractuelles mais aussi les Conventions Inter Sociétés,
    - Conseil et information des sociétaires.
  • Crédit agricole - ATTACHE CLIENTELE

    Montrouge 2014 - 2014 -> Entretiens en mode multi canal, téléphoniques, e-mail et en face-à-face avec les clients et prospects
    -> Traitement des demandes de renseignements et de réclamation
    -> Négociation et vente active des produits et services auprès de la clientèle
  • MNH / ACCEFIL - COMMERCIALE EN ASSURANCE / MUTUELLE

    2014 - maintenant -> Développement et fidélisation des clients ou prospects via le conseil, la promotion et la vente de produits de prévoyance et IARD
    -> Élaboration de devis jusqu'à la souscription des contrats
    -> Traitement des demandes de renseignements et de réclamation
  • COLLECteam - TELEPROSPECTRICE EN ASSURANCE

    LA CHAPELLE SAINT MESMIN 2013 - 2013 Courtier Gestionnaire
    * Prospection de nouveaux clients (uniquement professionnels) par téléphone ;
    * Elaboration d'enquêtes afin d'évaluer le niveau de satisfaction client ;
    * Enrichissement de la base de données prospect via la collecte d'informations
  • BNP Paribas - CONSEILLÈRE CLIENTELE A DISTANCE

    Paris 2012 - 2012 * Réponse aux demandes des clients : Transactions/renseignements /réclamations et réalisation d'opérations courantes
    * Démarche commerciale : Vente de produits et services bancaires adaptés aux profils.
    * Prise de rendez-vous auprès les conseillers en agence.
  • Kelly Services - CHARGÉE DE MARKETING OPERATIONNEL

    Puteaux 2010 - 2010 En stage chez Kelly Services, une société spécialisée dans les solutions de recrutement et de travail temporaire j'étais chargée de marketing opérationnel :
    1/ Mise en place d’actions de communication :
    -> Création et envoi de Newsletters, emailing, brochures, présentations PowerPoint, lancement d'une nouvelle gamme d’objets publicitaires, référencement Internet.
    2/ Développement de l’efficacité des agences :
    -> Analyse et interprétation de résultats : Analyse de résultats chiffrés, classement et propositions d’axes d’amélioration.
    -> Mise en place d’actions : Organisation d’une Opération Spéciale Parrainage, participation au lancement d'un challenge, organisation d’un déjeuner d’affaires
    3/ Participation au développement de nouvelles orientations stratégiques :
    -> Elaboration d’études de marché sur des secteurs clés
  • KellyOCG - MARKETING COORDINATOR

    2010 - 2011 * Mise en place de nouvelles stratégies marketing en vue de développer l'activité ;
    * Gestion et suivi d'un programme de parrainage ;
    * Réalisation d'études de marché, veille concurrentielle ;
    * Organisation d'événements et réalisation de supports de communication ;
    * Développement de la notoriété via le webmarketing, stratégie de référencement
  • Mc Donald's - EQUIPIERE POLYVALENTE

    guyancourt 2009 - 2009 EQUIPIERE POLYVALENTE, Mc Donald's - Saran - Restauration rapide
  • Easyflyer - COMMERCIALE JUNIOR

    ORLEANS 2008 - 2008 Au sein du service d'imprimerie Easyflyer, enseigne commerciale déposée par Oxyneo, société spécialisée dans le domaine de l'outsourcing marketing, j'étais commerciale junior :
    -> Développement des argumentaires produits
    -> Prospection téléphonique
    -> Entretiens de vente
    -> Reporting et analyse des résultats
  • Animactions - ASSISTANTE MARKETING ET COMMERCIALE

    2008 - 2008 En stage chez d'Animactions, société spécialisée dans l'animation commerciale pour les Grandes Surfaces de Bricolages, j'étais assistante commerciale et marketing :
    -> Animations commerciales en magasins et formation des vendeurs
    -> Analyse marketing et mise en place d’un projet de développement
    -> Création d’un book de formation incluant des argumentaires produits

Formations

Réseau