Menu

Sandra PINCEMAIL

MASSY

En résumé

Mes compétences :
Support client
Secrétariat
Chargé de clientèle
Accueil des clients
Accueil physique et téléphonique
Gestion des réclamations
Service client
Support technique
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet

Entreprises

  • CCRC de la région de Condrieu - Informatrice jeunesse - Chargée d'accueil

    2015 - 2016 informatrice jeunesse
    accueil
    gestion de planning
  • CCRC de la région de Condrieu - Informatrice - Chargée d'accueil

    2015 - 2016 Chargée d'accueil, Informatrice jeunesse CCRC de Condrieu
    * Accueil du public
    * Tenue du standard ;
    * Point Information Jeunesse, accueil et suivi des jeunes en individuels ;
    * Mise en place de forums et d'informations collectives ,
  • SECURITAS DIRECT - Chargée de clientèle- Master

    Châtenay-Malabry 2006 - 2011 Service Clientèle- Réclamation.

    Gestion des réclamations téléphoniques et écrites(courrier, fax, mail)
    Réfèrent et support du service.
    Interface entre la société et le client.
  • SECURITAS DIRECT Châtenay Malabry - Chargée de clientèle

    2006 - 2011 * Création du service réclamations avec le responsable du service ;
    * Création des procédures et de la formation des chargés de clientèle ;
    * Suivi et référent des chargés de clientèle ,
  • Sécuritas Direct - Chargée de client confirmée

    Châtenay-Malabry 2006 - 2011

Formations

Réseau

Annuaire des membres :