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Sandra PINO

Paris

En résumé

Les relations humaines sont au cœur de mon expérience et de mes ambitions :
- j'aime mener un projet en équipe, fédérer autour d'une idée, donner envie d'aller plus loin, former les équipes, conduire le changement, bref J'AIME MES COLLABORATEURS
- j'aime apporter mon expertise, relever des défis, rendre service, négocier, écouter les projets, les rendre possible, bref J'AIME MES CLIENTS
Je suis persuadée que mes compétences manageriales et commerciales peuvent s'adapter à differents domaines. Aussi, je reste à l'écoute de toute les opportunités.

Mes compétences :
Finance
Assurance
Management
Vente

Entreprises

  • BNP Paribas - Directrice de l'Agence des Professions Juridiques

    Paris 2015 - maintenant Création d'une agence bancaire dédiée aux professions juridiques du Grand Lyon

  • BNP Paribas - Directrice d'agence

    Paris 2014 - 2015

  • BNP Paribas - Conseillère en Patrimoine Financier

    Paris 2012 - 2014 - Gestion, fidélisation et développement d’un portefeuille clients haut de gamme
    - Proposition d’un cadre juridique et fiscal adapté aux projets des clients
    - Conseil et suivi des objectifs du client dans l’optimisation de son patrimoine (suivi, arbitrages, placements financiers)
    - Développement commercial d’une gamme de produits financiers et de prévoyance
    - Analyse et maîtrise du risque (conformité des opérations de flux)

  • DEXIA CREDIT LOCAL - Chargée d'affaires

    courbevoie 2011 - 2012 - Réponses aux appels d'offre de financements
    - Suivi et relance commerciale
    - Renseigner la clientèle par téléphone
    - Mise à jour de l'outil de gestion relation clients
    - Gestion des transferts d'emprunts

  • APRIL SANTE - Chargée de la relation clients

    LYON Cedex 03 2010 - 2011 - Accompagnement et suivi des collaborateurs boutiques sur le travail du portefeuille clients April et non April
    - Reporting d’activité commerciale
    - Suivi des indicateurs (taux de chutes, multi équipement, etc)
    - Suivi qualité de la relation client, Analyse et gestion des réclamations
    - Création et redéfinition des zones de chalandises

  • Direction Départementale du Territoire de la Drôme - Adjoint administratif

    2010 - 2010 Instructrice de dossier P.A.C. au Service Mesure Agro-environnementales
    - Vérification de la présence des pièces requises
    - Saisie informatique des dossiers
    - Traçage des îlots de culture
    - Instruction des droits aux primes pour l’agriculture biologique

  • EOVI MUTUELLE DROME ARPICA - Agent administratif

    2009 - 2009 - Service commercial : Création sous Excel de tableaux de données statistiques pour le suivi des objectifs des commerciaux et pour l’attribution des primes.
    - Service prestations : Saisie informatique des remboursements aux hôpitaux, soins externes, dentaire.

  • BRICE - Conseillère de vente

    Roubaix 2008 - 2011 - Accueil clients
    - Vente
    - Encaissements
    - Réassort
    - Merchandising

  • MONOPRIX - Caissière- Approvisionneuse

    Clichy 2007 - 2007

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