Paris
En poste chez Direct Energie, 1er fournisseur alternatif de gaz et d'electricité, je gère toute la facturation des professionnels et clients Grands Comptes.
Mes principales missions sont:
- Piloter une partie des runs de facturation : les programmer, faire certains traitements avant et après , contrôler les volumes de facturation et le chiffre d’affaire, contrôler les factures produites, piloter le prestataire de composition et d’impression, être garant du respect du calendrier de production, informer les autres services en cas d’incident de production ;
- Mettre à jour les reportings hebdomadaires de pilotage de la production ;
- Analyser les problèmes de facturation et rédiger les modes opératoires de traitements ;
- Piloter les opérations de correction des erreurs de facturation et des incidents de production en collaboration avec la Direction Relation Client ;
- Développer une expertise sur SAP-ISU et devenir référent sur un ou plusieurs sujets techniques (estimateur, tarifs, éditique…) ;
- Etre en charge du contrôle continu de la qualité de nos process de facturation et des données de base dans SAP ;
- Participer de manière active à l’industrialisation et à la fiabilisation des process de facturation de Direct Energie et contribuer ainsi de manière significative à la qualité apportée à nos clients.
- piloter une équipe de 6 gestionnaires, en charge de l'audit de parcs clients grands comptes, répondre aux besoins spécifiques de ces clients.
Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel 2010
Internet
Microsoft Outlook
Microsoft Lync Server
Management
Gestion de projet
Support
