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Sandrine BOSSON

Levallois-Perret

En résumé

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Entreprises

  • FullSIX - Responsable Conseil

    Levallois-Perret 2010 - maintenant NOVARTIS : DEPLOYER UNE APPROCHE UNIQUE D’EXTERNALISATION DU SERVICE PUBLICITE POUR NOVARTIS
    - Accompagnement au changement et digitalisation des process
    - Réalisation et mise en œuvre du Plan annuel de communication
    - Management et formation d’une équipe dédiée de 14 personnes
    LA BANQUE POSTALE : ASSEOIR UNE APPROCHE DIFFERENCIANTE ET MULTI-CANAL
    - Développement de la stratégie digitale multi-canal (Internet, sites communautaires, Mobile-site et app. multi-devices-, convergence tranversale)
    - Accompagnement, conseil et réalisation de la refonte des espaces produits au service de l’efficacité commerciale (tutorial, parcours clients, accessibilité, stratégie SEO)
    - Accompagnement et montée en puissance de l’expertise digitale métiers et marchés
    - Management d’une équipe de 11 personnes
  • Meilleurtaux - Responsable Marketing et Communication

    2008 - 2010 - Conception et mise en œuvre de la stratégie digitale
    - Conception et suivi de réalisation du nouveau site « user centric »
    - Réforme du tunnel d’acquisition et du parcours clients privilégiant la performance et le taux de transformation
    - Rationalisation et optimisation de la politique d'acquisition on-line
  • CASDEN Banque Populaire - Responsable Internet et Intranet

    Noisiel 2008 - 2008 SITE INTERNET ET MOBILE : CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DIGITALE GLOBALE DESTINEE A RENFORCER LES LIENS ENTRE LA BANQUE ET SES SOCIETAIRES :
    - Conception de la 1ère application mobile : simulation personnalisée de crédit à la consommation
    - Création et pilotage de la mise en œuvre de call-to-action multi-canal (call back, formulaires de demande d’information…) favorisant l’interactivité dans l’espace éditorial du site Internet
    - Optimisation de l’espace transactionnel de souscription « crédits en ligne »
    STRATEGIE MARKETING RELATIONNEL INTERNET ET MOBILE : ELABORATION & MISE EN ŒUVRE D’ACTIONS MULTI-CANAL DE FIDELISATION :
    - Renforcement des liens entre la banque et ses sociétaires
    - Animation de la communauté des internautes et développement du volume des visiteurs uniques. Développement des souscriptions en ligne
    INTRANET : Refonte du site
    MANAGEMENT DE L’EQUIPE (éditorial, webmasters, webagency) ET DES PROJETS
  • BRED Banque Populaire - Responsable Marketing et Communication Internet

    Paris 1999 - 2008 SITE INTERNET EDITORIAL ET TRANSACTIONNEL « BANQUE ET BOURSE EN LIGNE » :
    - Création du 1er site (1999) puis refonte globale (2003) du site Internet éditorial et transactionnel
    - Création de bredbanqueprivee.com (2003)
    - Elaboration de la stratégie de facturation de l’abonnement « Banque en ligne » (2002) et des actions multi-canal d’équipement clients
    - Développement de la souscription de produits bancaires en ligne dans l’environnement éditorial et dans l’espace « Banque en ligne » (2006-08)
    MARKETING RELATIONNEL : CONCEPTION ET REALISATION D’ACTIONS DE MARKETING DIRECT MUTI-CANAL :
    - Développement du parc d’abonnés payants « Banque et Bourse en ligne » et du chiffre d’affaires généré
    - Animation de la communauté des abonnés et du volume moyen de transactions par abonné
    - Elaboration d’opérations multi-canal de fidélisation et de distribution de produits bancaires à distance
    MESURE DE PERFORMANCE ET ANALYSE REGULIERE DE LA SATISFACTION DES ABONNES :
    - Elaboration des indicateurs et des tableaux de bord pour suivre l’efficacité de ces actions
    - Conception et déploiement du baromètre annuel de mesure en ligne de satisfaction
    PILOTAGE DES PROJETS, MANAGEMENT ET FORMATION DES EQUIPES INTERNES ET EXTERNES :
    - Planification et pilotages des développements informatiques
    - Animation et organisation des équipes éditorial, webmasters et webagency
    - Diffusion de la culture web et CRM multi-canal au sein de l’entreprise
  • BICS Banque Populaire - Responsable Marketing et Communication Clientèle Particuliers

    Clichy 1991 - 1999 B I C S B A N Q U E P O P U L A I R E (MONTROUGE)
    - Management de l’équipe : organisation de l’activité et apport méthodologique.
    - Chef de projets d’organisation commerciale agences : nouvelle approche commerciale liée à l'ouverture des comptes en agence, création de guichets patrimoniaux
    - Etude d’opportunité de lancement de produits en partenariat (carte Aurore) : cadrage commercial, organisationnel et informatique du projet
    - Conception-réalisation des actions d’équipement clients & de stimulation de la force de vente
    - Conception-réalisation des conventions de compte (particuliers, jeunes, professionnels, entreprises) : cadrage commercial des projets, conception et réalisation des supports contractuels et commerciaux en liaison avec une agence de communication, mise en marché (formation et accompagnement du réseau d’agences)
    - Mise en œuvre et exploitation de la base de données de géomarketing

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Réseau

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