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Sandrine GRIMLER

PARIS

En résumé

Dotée d'une expérience de 20 ans au sein d'un service client en lien avec les grossistes puis avec le monde de la prescription , je suis également depuis 10 ans manager de proximité.
je souhaite offrir mes compétences managériales, relationnelles et organisationnelles .
Rigoureuse et motivée , je souhaite donner un nouveau tournant à ma carrière et ainsi utiliser mes compétences et en acquérir d'autres .


Mes compétences :
Gestion de la relation client
Organisation
Gestion des priorités
Management
SAP
Microsoft Excel
Logiciel CRM

Entreprises

  • Geberit - Chef de groupe chiffrage et support prescription

    PARIS 2017 - maintenant Chef de groupe d'uné équipe de 4 chiffreurs nationaux
    * Gestion d'une équipe de chiffreurs avec coaching régulier
    * Envoi hebdomadaire aux precripteurs du portefeuille des offres et affaires avec analyses
    * Rédaction et envoi des offres de prix sur logiciel "contact Business" en lien avec le CRM
    * Relance des offres et marchés en cours auprès des grossistes et installateurs
    * Prise de rendez-vous auprès des architectes en appui des prescripteurs terrain


  • ALLIA GROUPE SANITEC - Chef de groupe administration des ventes

    2005 - 2012 * gestion d'une équipe de correspondants sédentaires avec coaching régulier
    * Gestion des commandes clients et leur suivi
    * Réception et gestion des litiges prix /livraison clients
    * Relai entre le Directeur des ventes, les commerciaux terrains et les clients
    * Mise en application de la politique commerciale

  • ALLIA - Correspondante commerciale

    1995 - 2005 * Réception et gestion des appels téléphoniques sur une région
    * Enregistrement des commandes sur SAP et de leur suivi
    * Gestion des litiges clients : prix, livraisons
    * Facturation des litiges aux transporteurs

  • DUPONT SANITAIRE CHAUFFAGE - Assistante commerciale

    1989 - 1995 * Réception et traitement des appels
    * Réalisation de devis sanitaire et chauffage ;
    * Passage de commandes chez fournisseurs et suivi
    * Gestion arrivage des produits

  • Richardson - Hotesse salle d'exposition

    Marseille 1984 - 1989 Hotesse en salle d' exposition

    * Accueil du client
    * Réalisation de devis
    * Suivi de la commande jusqu'à la livraison chez le client
    * Réactualisation des Box sanitaires

Formations

Réseau

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