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Groupe HEI-ISA-ISEN
- Directrice des Systèmes d'Information et Organisation
2015 - maintenant
En rattachement hiérarchique au Directeur Général Groupe et intégré au Comité de Direction, ma mission peut se décomposer comme suit :
-Définition d'une organisation cohérente avec les compétences en place et les grandes missions de la DSIO (support, infra/système, études, AMO), identification des compétences à développer et déploiement du plan d'actions associé, management de l'équipe et son évolution,
- Définition, avec les équipes, d'une architecture système et fonctionnelle cible, du plan d'actions associé et le déploiement de celui-ci, intégrant notamment les problématiques suivantes :
o Hébergement, sauvegardes, PRA, sécurisation, patches, etc.,
o Connectivité multi utilisateurs sur les mêmes points, accessibilité à distance, etc.,
o Bandes passantes associées aux évolutions des pédagogies : pédagogie inversée et MOOC, nouveaux systèmes hardware, tablettes pédagogiques, etc.,
o Formation et supports utilisateurs (professeurs, élèves, etc.),
- Déploiement de méthodologies fonctionnelles et de process types pour accompagner et former les directions métiers, mise en place d'une AMO,
- Veille technique et fonctionnelle, le pilotage et le respect du budget du service,
- Participation active au CODIR en tant que collègue impliqué et apporteur de solutions.
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Mairie de Lille-5000 agents
- Responsable Etudes
2011 - 2015
- Etablissement du nouveau schéma directeur informatique lié au nouveau mandat municipal (2014-2020) : conception, audit, rédaction, stratégie et animation.
- Management de l’équipe Etudes : 15 personnes (chefs de projets (A) et chargés d’application (B ou C) : écoute, motivation personnalisée, innovation, esprit d’équipe.
- Suivi des projets (environ 30 en cours) : paiement en ligne pour les musées lillois, PV électroniques, dématérialisation de la chaîne Finances (flux, parapheur, pièces justificatives, …), dématérialisation des arrêtés (RH, voirie, etc.), des délibérations, mise en place d’un outil de référencement du patrimoine de la ville…
- Pilotage du budget via un Plan Pluri-annuel d’Investissement et création et suivi des budgets investissement et fonctionnement annuel.
- Participation au groupe de réflexion « Ambiance au Travail » qui a pour vocation d’identifier les motivations et démotivations des agents et les risques psycho-sociaux qui pourraient en découler.
- Relation avec les partenaires extérieurs divers : Lille Métropole Communauté Urbaine, la Trésorerie Publique, la Direction Générale des Finances Publiques, Euratechnologies.
- Co-direction (3 personnes) de la Direction des Systèmes Informatiques pendant 8 mois, en l’absence d’un Directeur.
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HAPPYCHIC
- Responsable Assistance
2007 - 2011
Du 07 mai 2007 au 31 Mars 2011:
Responsable de l’Assistance Informatique chez HAPPYCHIC (Jules, Bizzbee, Brice), à Roubaix.
- Management
o Management d’une équipe de 8 personnes assurant l’assistance informatique des magasins, des entrepôts et du siège. (600 magasins France et international, 3 entrepôts, 500 utilisateurs bureautiques.)
o Lancement annuel des thématiques de l’équipe : supervision, prévention, Self Service pour les utilisateurs, etc.
o Animation de l’équipe au quotidien (indicateurs, motivation, challenge, évaluation, conseils, cohésion d’équipe).
o Pilotage d’une dizaine de prestataires: support niveau 1, maintenance matériel, interconnexion magasins, monéticien, etc.
- Projets :
o Application des méthodes ITIL : point d’entrée unique, SLA, CMDB, etc.
o Projets réalisés : création du pôle assistance, convergence avec le SI magasin BRICE, implémentation du Wifi en magasin, interconnexion des magasins internationaux, déménagement de 400 utilisateurs dans le nouveau siège.
- Stratégie informatique :
o Gestion du budget : optimisation et anticipation (plus d’3 millions d’€).
o Participe à la suppléance collective (groupe de 3) du DSI depuis un an et demi.
o Participation au projet de convergence de l’enseigne Brice, au niveau des Systèmes d’Information.
o Participe à la vision 2020 du service informatique.
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SOGETI Nord
- Responsable Technique d'Agence
2006 - 2007
Du 1 novembre 2006 au 05 mai 2007 :
Responsable Technique Agence chez SOGETI Nord, à Wasquehal (SSII).
- Gestion des collaborateurs de l’agence : connaissances des compétences, des Hommes
- Réponse à appels d’offre : garant de la cohérence des réponses techniques de Sogeti -Recherche des solutions techniques - Soutenance des appels d’offre auprès des DSI.
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FINAREF pour Sogeti
- Responsable fonctionnelle de la Production
2003 - 2006
Du 2 avril 2003 au 31 octobre 2006 : (en tant que prestataire Sogeti)
Responsable fonctionnelle de la Production Informatique chez FINAREF à Roubaix.
- Management
o Management fonctionnel : 14 ingénieurs informatiques (réseau, système, base de données, MVS, téléphonie, applications métiers, …).
o Interface privilégiée des projets d’entreprise pour les ressources production et des mises en production
- Projets :
o Certification ITIL v2
o Déménagement salles serveurs (200 serveurs environ, 20 routeurs, 4 baies de disques) – Migration vers la téléphonie sur IP – Migration Oracle 9 avec couche SNA pour host MVS – Mise en place d’OSPF - Migration de SNA vers IP.
