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CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE
- CHARGEE D'ETUDES MARKETING
2018 - 2018
Piloter et analyser la productivité des centres d’appels et le ROI des actions marketing
Réaliser des études data pour analyser la performance du business
Construire et automatiser des tableaux de bords et outils de gestion
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CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE
- CHARGEE D'ETUDES MARKETING
2018 - 2018
Piloter et analyser la productivité des centres d’appels et le ROI des actions marketing
Réaliser des études data pour analyser la performance du business
Construire et automatiser des tableaux de bords et outils de gestion
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Caisse D'epargne Nord France Europe
- CHEF DE PROJET DATA
Lille
2018 - 2018
Etudes en Data management.
Pilotage performance des actions commerciales.
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Caisse d'Epargne Nord France Europe
- CHARGEE D'ETUDES, PILOTAGE & DATA MANAGEMENT
Lille
2017 - 2017
Mise en place et production des reporting de pilotage des 357 agences .
Mise en place et suivi des statistiques des commerciaux et offres produits: IARD, collecte, crédit, assurance vie, plan d'actions, FCP, contingents, etc.
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RESOLUTIONS
- CHARGEE D'TUDES MARKETING
Baud
2017 - 2017
Mise en place Baromètre de perception pour Transpole : automatisation du rapport d'analyse et de recommandation.
Suivi du baromètre satisfaction Société immobilière SA du Hainaut.
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Campus Lasalle
- PROFESSEURE
2017 - 2017
BTS MUC : Gestion Relation Clientèle, Développement des Unités Commerciales.
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l'Education Nationale
- PROFESSEURE
Paris
2015 - 2016
Marketing, économie, management, droit. En Terminale et BTS MUC
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Vilogia
- CHARGEE D'ETUDES MARKETING (stage Master II)
VILLENEUVE D'ASCQ
2014 - 2014
Stage de validation du Master EAMC.
- Mise en place d’un baromètre mensuel exhaustif de satisfaction on-line
- Analyses statistiques : analyses croisées, matrice importance-performance
- Reporting et indicateurs de suivi des résultats du baromètre pour le service qualité
- Géomarketing : études de marché de site avant achat d’un patrimoine
- Modélisation de l’insatisfaction des locataires (ACP, Régression Linéaire) sur SPSS
- Typologie des locataires et profil du locataire insatisfait sur SPSS
- Présentation des résultats et conclusions de ces études
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KIABI
- CHARGE D'ETUDES
HEM
2012 - 2013
- Segmentation de l’offre : analyse factorielle de 220 sous-rayons en 90 regroupements
- Création d’une typologie dynamique des 450 magasins en 10 cluster
- Analyses croisées, mapping, SWOT, travail sur la fiabilité et représentativité des données
- Analyse des corrélations saisonnalité/sous-rayon par région et par pays
- Construction du process et des outils d’implantation produit
- Présentation des résultats et conclusions de ces études
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Kiabi
- RESPONSABLE FLUX OFFRE PRODUIT BEBE
HEM
2011 - 2012
- Piloter la gestion des flux de l’offre bébé (6.5 M€ et 7 Millions de pièces, 10 000 références)
- Analyser, synthétiser l’activité et présenter un rapport hebdomadaire aux chefs de marché
- Réaliser des modélisations de l’offre avec les chefs de marché pour orienter les achats de l’assortiment
- Analyser la performance des produits et des opérations commerciales
- Mener des études quantitatives pour analyser la performance produit et piloter l’activité
- Construire des requêtes, méthodes, outils et indicateurs de mesure.
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3 SUISSES
- RESPONSABLE DE GESTION
CROIX
2008 - 2011
- Pilotage de la gestion achat, stock, logistique et marketing de 8 boutiques
- Gestion de projet : mise en place des process et outils de gestion de pilotage
- Etudes marketing : benchmark, études de prix, suivi des KPI’s, prévisions de ventes
- Segmentation de l’offre par style client et par gamme
- Pilotage du plan d’animation commercial et du ROI de chaque campagne
- Pilotage des tests de merchandising
- Construction et pilotage du budget achat,
- Gestion des cadencements d'implantation et du calendrier commercial
- Bilans de collection
- Création et gestion d’une base de données ventes (univers B.O.)
- Management d’une assistante de gestion
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Camaïeu
- RESPONSABLE DE GESTION DES APPROVISIONNEMENTS
Roubaix
2001 - 2008
- Pilotage du stock de 150 magasins : 200 M€-
- Analyse du ROI de chaque campagne commerciale
- Divers : participation à la rédaction du journal interne de l’entreprise
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Bouygues Telecom
- CHARGEE MARKETING
Meudon
2000 - 2000
- Création et gestion d’une base de données
- Analyses bivariées, Reporting
- Animations de réunions hebdomadaires.
