AMERICAN EXPRESS - TRAVEL & LISTESTYLE SERVICES
- TECHNICAL SUPPORT AMBASSADOR GLOBAL SUPPLIER RELATION
2012 - maintenant
AMERICAN EXPRESS MEMBERSHIP TRAVEL SERVICE REUIL MALMAISON
- Technical support - Service Level Planning Analyst MTS France
2012 - 2012 Service Level Planning Analyst:
Planning et gestion de 2 équipes.
Voyages, 60 personnes du lundi au samedi de 08h00 à 20h00
Conciergerie, 45 personnes 7 jours sur 7, de 08h00 à 24h00.
Gestion et répartition des tâches.
Optimisation des plannings à partir des outils EWFM et AVAYA.
Etudes et statistiques.
Conférences Call internationales.
Support technique:
AMERICAN EXPRESS MEMBERSHIP TRAVEL SERVICE REUIL MALMAISON
- Développement nouvelles technologies
2012 - 2012Tests, mise en place, formation, suivi pour développer le nouvel outil de voyages en ligne d' American Express.
