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Sandrine LI

Paris

En résumé

2003 à 2009- Assistante commerciale/administrative, TEAMLOG (Villeurbanne)
Secteur : Services informatiques

ASSISTANTE COMMERCIALE

o Création et suivi des contrats clients (prolongation de mission, relance impayés, rédaction de courriers, vérification des factures/bons de livraison)
o Traitements des litiges
o Mise à jour de la base de données clients (renouvellement de contrat, résiliation de contrat)
o Interface client/fournisseur (contact téléphonique/mail, demande de devis, relance…)
o Organisation et coordination des déplacements collaborateurs (commande de billets train/vol, réservation hôtels)
o Suivi des conventions de formation (demande de prise en charge auprès des organismes de financement, relances clients/organismes)
o Suivi des commandes (progiciel SAGE paie/SAGE comptabilité…)

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

o Accueil physique et téléphonique (filtrage des appels)
o Traitement du courrier
o Gestions des fournitures (commande, suivi de facturation)
o Gestion des agendas

ASSISTANTE RECRUTEMENT

o Recherche de candidats (internet, vivier…)
o Intégration des CV (vivier)
o Accueil des candidats
o Trie des candidatures (prise de rendez-vous)
o Suivi des candidatures (réponses aux appels téléphoniques, gestion des candidatures spontanées et retours d’annonce)
# 1999 - 2003OPERATRICE DE SAISIE, LABO NUMERIK
Secteur : Administration | Collectivité locale

o Accueil physique et téléphonique
o Réception et expédition de colis
o Traitement des litiges
o Facturation
# 1999 - : SECRETAIRE, LA CLE
Secteur : Juridique

o Accueil téléphonique
o Traitement du courrier
o Secrétariat juridique
# 1998 - : AGENT ADMINISTRATIF, HOPITAL NEURO-CARDIO (Bron)
Secteur : Administration | Collectivité locale

o Gestion de trésorerie (commandes et factures)
o Gestion des stocks
o Classement de documents administratifs

Entreprises

  • GROUPAMA - CONSEILERE CLIENTELE

    Paris maintenant

  • ASSURANCE GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE - Conseillère Clientèle

    2010 - maintenant o Réceptionner et traiter, par téléphone ou par mail, les demandes de renseignement ou de service après-vente.
    o Travailler en équipe avec les commerciaux sur le terrain.
    o Saisir les opportunités commerciales
    o Prospecter de nouveaux clients par des actions de phoning ou de mailing.
    o Commercialiser directement les offres de produits et de services.
    o Faire preuve d'un grand sens de l'écoute et de la diplomatie.
    o Être à l'aise avec les outils de communication et informatique.

  • GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE - Conseillère Clientèle

    Paris 2010 - maintenant o Réceptionner et traiter, par téléphone ou par mail, les demandes de renseignement ou de service après-vente.
    o Travailler en équipe avec les commerciaux sur le terrain.
    o Saisir les opportunités commerciales
    o Prospecter de nouveaux clients par des actions de phoning ou de mailing.
    o Commercialiser directement les offres de produits et de services.
    o Faire preuve d'un grand sens de l'écoute et de la diplomatie.
    o Être à l'aise avec les outils de communication et informatique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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