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Sandrine M.

LONDON

En résumé

Mes compétences :
autonome
Esprit d'équipe
Motivée
Persévérante

Entreprises

  • SFR - Chargée Relation Client (Marché grand public)

    2006 - maintenant En poste de juin 2006 à aout 2006
    Charger de réceptionner les appels des abonnés SFR.
    Conseiller les clients et assurez la fidélisation.
    Assurez l’assistance à la mise en service (aider les clients aux paramétrages)
    Gérer d’un point de vue technique des contrats clients (garant de la bonne utilisation des services).
    Charger de garantir le traitement des demandes d'intervention et réclamations des clients et transmettre aux services compétents toutes demandes particulières

  • Carglass - Chargée de clientele

    Courbevoie 2004 - 2005 Organiser un RDV pour une intervention urgente à domicile
    Planifier un RDV dans l’un de nos centres
    Expliquer les risques encourus en cas de conduite avec un pare-brise endommagé
    Vérification des contrats d'assurance auprès des différentes compagnies d'assurances
    Formation des nouveaux équipiers

Formations

Réseau

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