Mes compétences :
Service client
Suivi clientèle
Vente
Entreprises
HSBC
- Conseiller Premier
Paris2011 - maintenant
HSBC
- Conseiller de clientèle
Paris2010 - 2011
BNP PARIBAS
- Conseillère en Patrimoine Financier
Paris2008 - 2010Responsable d'un fond de commerce composé d'une clientèle haut de gamme.
Conseil en gestion de patrimoine et placement d'avoirs.
FONCIA
- Directrice des ventes
Antony2007 - 2008- Responsabilité du pôle Transaction (mise en place et suivi des objectifs de CA, reporting auprès de la direction générale, gestion d’un budget de communication)
- Recrutement, formation, animation d’une équipe de conseillers Immobilier et Financier
- Prospection et négociation auprès des clients vendeurs et acquéreurs
- Vente aux acquéreurs d’un service de financement (calcul du budget, mise en place de la demande de prêt auprès des partenaires bancaires)
CENTURY 21
- Conseillère Immobilier
Lisses2005 - 2006- Prospection auprès des particuliers (mailing, phoning, porte-à-porte)
- Estimation de biens - Suivi et relance des clients estimés - Prise de mandats
- Accueil des clients acquéreurs – Découverte des besoins et calcul du budget – Visite
- Négociation – Traitement des objections des clients vendeurs et acquéreurs – Vente
- Suivi des dossiers de vente du compromis à la signature de l’acte authentique
CREYF'S Intérim
- Assistante Marketing
2001 - 2004- Création d’outils de communication (dont portail intranet)
- Réalisation de statistiques - Organisation événementielle (Convention ; Sponsoring)
- Relations avec le réseau d’agences
- Suivi du budget marketing
ELECTROLUX Professionnel
- Assistante Commerciale
2000 - 2001- Gestion d’un portefeuille de commandes (230 – 300 K€)
- Interface relationnelle clients / fournisseurs (Italie – Suisse)
- Suivi des livraisons – Suivi des litiges