2013 - 2015Accueil du public, renseignements, visite du site
Gestion du standard téléphonique
Gestion et création de base de données informatique sous Word et Excel
Création de support de communication
Rédaction de documents
Gestion des plannings et des relevés d'heures
Préparation des bilans financiers mensuels
Animation des objectifs commerciaux, mise en place de challenge
Elaboration de procédure interne
Traitement du fichier réclamations client
Création de partenariat avec des professionnels du tourisme
Développement de l'offre destiné aux comités d'entreprise, et des supports de vente
Promotion de l'offre séminaire auprès des entreprises
Organisation de journées évènementielles sur site et en extérieur
Groupe ETAM
- PREMIERE VENDEUSE
Clichy2010 - 2013Formation et encadrement des stagiaires et CDD
Gestion du point de vente - organisation/chiffre d'affaire
Contrôle des flux entrants/sortants
Accueil, prise en charge et fidélisation de la clientèle
Groupe ETAM
- PREMIERE VENDEUSE
Clichy2010 - 2013Formation et encadrement des stagiaires et CDD
Gestion du point de vente - organisation/chiffre d'affaire
Contrôle des flux entrants/sortants
Accueil, prise en charge et fidélisation de la clientèle
« Passionata »
- RESPONSABLE ADJOINTE
2008 - 2010Management des équipes
Optimisation du point de vente
Analyse des résultats du chiffre d'affaire
Gestion des tâches administratives
« Passionata »
- RESPONSABLE ADJOINTE
2008 - 2010Management des équipes
Optimisation du point de vente
Analyse des résultats du chiffre d'affaire
Gestion des tâches administratives
« Etam Lingerie »
- HOTESSE DE VENTE
2004 - 2008Animation des offres en magasin
Accueil et conseil à la clientèle
Aide en cabine
Tenue de la caisse
Merchandising
Réception et traitement des colis - réassort
Gestion/optimisation de la surface de stockage ,
AUTRES ATOUTS
- HOTESSE DE VENTE
2004 - 2008Word Animation des offres en magasin
Accueil et conseil à la clientèle
Excel Aide en cabine
Internet Tenue de la caisse
Power Point Merchandising
Allemand scolaire Réception et traitement des colis - réassort
Anglais scolaire Gestion/optimisation de la surface de stockage
Fitness, natation, et cuisine FORMATIONS ,
« Du Pareil Au Même »
- HOTESSE DE VENTE
2004 - 20043 mois
conseil à la clientèle
tenue de la caisse
traitement des colis - réassort
Blois2004 - 2004PROFESSIONNALISATION DE TELE-OPERATEURS « Chambre de métiers » Blois (41)
Enquêtes, prises de rendez-vous et télé vente lors de campagnes d'appels réels
Recouvrement de créances