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Sandrine PORT

Courbevoie

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En résumé

Compétences en relation clients et gestion de contrats.
Anglais et allemand parlés couramment, bonne compréhension orale de l'espagnol.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Office
Relation clients
Gestion de contrats

Entreprises

  • Assystem - Manager Retrofit

    Courbevoie 2015 - maintenant Gestion des campagnes de retrofit pour Assystem, campagnes d'application des Service Bulletins Airbus auprès des compagnies aériennes.
    Contact avec les opérateurs, les fournisseurs et les différents services Airbus.

  • Sabena Technics - VIE - Proposal Management

    Paris 2014 - 2014 Point de contact privilégié avec les clients pour traiter les appels d’offre de contrats de maintenance ;
    Suivi du traitement en interne des appels d’offre, revue des projets avec les services concernés et approbation finale avant proposition au client ;
    Analyses de marché, prospections et marketing en vue de la signature de nouveaux contrats de maintenance.

  • Sabena Technics - VIE - Customer Support

    Paris 2013 - 2014 - Mise en place de process au sein du Customer Support
    - Gestion de clients (Mauritanie, Arabie Saoudite, Tunisie...): envoi des devis de réparation, suivi des envois d'équipements, gestion d'un stock secondaire chez le client, gestion du compte, déplacements professionnels (Mauritanie, Espagne), gestion des litiges
    - Développement d'indices de performances pour le suivi de l'activité du Customer Support.

  • Sabena Technics BRU, TAT Group - Support clients - Ingénieur commercial

    2013 - 2014 Gestion de contrats de maintenance pour des compagnies aériennes (traitement de devis, gestion du compte bancaire, facturation, suivi logistique...). Ingénieur commercial: prospection, réponse aux appels d'offre.

  • SMA (Société de Motorisations Aéronautiques), groupe SAFRAN - Stagiaire développement de la formation

    2012 - 2012 Dans le cadre de la mise en service d'un nouveau moteur aéronautique à pistons pour l'aviation générale, j'ai développé les supports de formation pour les mécaniciens des centres de maintenance du réseau SMA. J'ai également travaillé à l'élaboration d'un site de formation en ligne e-Learning. Les supports que j'ai réalisés ont été testé auprès des clients Lycoming et Cessna aux Etats-Unis.

  • Aéroports de Paris - Stagiaire

    Tremblay-en-France 2011 - 2011 Lors de mes 2 mois de stage chez Aéroports de Paris, j'ai intégré l'équipe en charge des projets de rénovation du terminal ouest de l'Aéroport d'Orly Ouest. J'ai réalisé les plans d'aménagement de la salle d'embarquement 40 et suivi les différents projets en cours concernant la rénovation de cette salle (agrandissement, déplacement des Postes d'Inspection Filtrage, étude des flux passagers...). J'ai également eu l'opportunité de réaliser 2 inspections de pistes et un essai de dégivrage sur avion.

  • SOMFY - Stagiaire

    Cluses 2010 - 2010 SOMFY est le leader mondial de l'automatisation des ouvertures de l'habitation (stores électriques, volets roulants, portails électriques...)
    Au cours de mon stage dans cette société, j'ai travaillé à la mise à jour de documents opérationnels et de modes opératoires en vue d'audits. J'ai également développé la démarche 5S (technique de management japonaise) au sein de l'îlot de production et commencé l'intégration d'un nouvel îlot dans l'usine.
    J'ai aussi travaillé sur les chaînes d'assemblage des réducteurs et freins pendant 3 semaines.

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