Mes compétences :
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Entreprises
E2S - DALKIA GROUPE EDF
- GESTIONNAIRE CONTRATS - ADV
2012 - maintenant
E2S - DALKIA - Groupe EDF
- Gestionnaire de contrats
2012 - maintenant280 salariés : maintenance équipement de génie climatique
* Gestionnaire de contrats(CA 20M EUR )
Coordinatrice du groupe facturation (4 personnes)
* Gestion d'environ 2000 contrats ;
* Relation avec le DAF ;
* Etude et application des modifications comptables et juridiques ;
* Suivi de la facturation d'environ 5500 contrats ;
* Gestion des PCA et PAR
* Validation du budget
* Travail avec les Contrôleurs de Gestion ;
* Relation avec différents commerciaux et chefs d'agences ;
* Création des nouveaux clients dans la base informatique ;
* Gestion des appels et des demandes clients ;
ERYMA Services
- Assistante ADV
2003 - 2011700 salariés : maintenance d'équipements informatiques et
monétiques pour la banque et le commerce.
* Suivi de façon autonome d'un portefeuille de 500 clients ;
Codification et enregistrement des contrats clients : création, saisi de la base tarif, mise à jour de la fiche client
Contrôle de la facturation manuelle et automatique émise : 1500 factures par mois
* Collecte mensuelle des données de facturation auprès de la Direction Commerciale
Gestion des appels et des réclamations clients : renseignements sur contrat, consommables, délais de livraison, factures
* Recouvrement : élaboration des dossiers pour les créances clients ;
* Mise en place d'un tableau de suivi des bons d'interventions clients ;
Gestion de la base litige : constitution des dossiers pour étude de la demande client, gestion des avoirs après validation des dossiers
Travail en collaboration avec 5 commerciaux : mise en place des
nouveaux contrats dans la base informatique, mise
à jour des tarifs, gestion des litiges.
* Comptabilité : détermination des factures à émettre pour les situations mensuelles ;
SOLYMATIC / ERYMA
- ASSISTANTE ADV
1996 - 2011
ERYMA Services
- Technicienne de gestion
1996 - 2003700 salariés : maintenance d'équipements informatiques et
monétiques pour la banque et le commerce.
Gestion financière des guichets automatiques bancaires (GAB) : arrêté comptable, chargement de fond
* Intervention de niveau 1 sur les GAB ;
* Reporting et restitution des différents éléments liés à l'intervention ;
* Respect des procédures sécuritaires ;
Société de Transport CALBERSON
- Assistante SAV
1989 - 1991* Service après vente : gestion des litiges et des avaries ;
