Sandrine REISSIER

En résumé

Entreprises

• E2S - DALKIA GROUPE EDF - GESTIONNAIRE CONTRATS - ADV

  2012 - maintenant

• E2S - DALKIA - Groupe EDF - Gestionnaire de contrats

  2012 - maintenant 280 salariés : maintenance équipement de génie climatique
  
  * Gestionnaire de contrats(CA 20M EUR )
  
  Coordinatrice du groupe facturation (4 personnes)
  
  * Gestion d'environ 2000 contrats ;
  * Relation avec le DAF ;
  * Etude et application des modifications comptables et juridiques ;
  * Suivi de la facturation d'environ 5500 contrats ;
  * Gestion des PCA et PAR
  * Validation du budget
  * Travail avec les Contrôleurs de Gestion ;
  * Relation avec différents commerciaux et chefs d'agences ;
  * Création des nouveaux clients dans la base informatique ;
  * Gestion des appels et des demandes clients ;

• ERYMA Services - Assistante ADV

  2003 - 2011 700 salariés : maintenance d'équipements informatiques et
  monétiques pour la banque et le commerce.
  * Suivi de façon autonome d'un portefeuille de 500 clients ;
  Codification et enregistrement des contrats clients : création, saisi de la base tarif, mise à jour de la fiche client
  Contrôle de la facturation manuelle et automatique émise : 1500 factures par mois
  * Collecte mensuelle des données de facturation auprès de la Direction Commerciale
  Gestion des appels et des réclamations clients : renseignements sur contrat, consommables, délais de livraison, factures
  * Recouvrement : élaboration des dossiers pour les créances clients ;
  * Mise en place d'un tableau de suivi des bons d'interventions clients ;
  Gestion de la base litige : constitution des dossiers pour étude de la demande client, gestion des avoirs après validation des dossiers
  Travail en collaboration avec 5 commerciaux : mise en place des
  nouveaux contrats dans la base informatique, mise
  à jour des tarifs, gestion des litiges.
  * Comptabilité : détermination des factures à émettre pour les situations mensuelles ;

• SOLYMATIC / ERYMA - ASSISTANTE ADV

  1996 - 2011

• ERYMA Services - Technicienne de gestion

  1996 - 2003 700 salariés : maintenance d'équipements informatiques et
  monétiques pour la banque et le commerce.
  Gestion financière des guichets automatiques bancaires (GAB) : arrêté comptable, chargement de fond
  * Intervention de niveau 1 sur les GAB ;
  * Reporting et restitution des différents éléments liés à l'intervention ;
  * Respect des procédures sécuritaires ;

• Société de Transport CALBERSON - Assistante SAV

  1989 - 1991 * Service après vente : gestion des litiges et des avaries ;

Formations

Réseau

• Delphine COURTES

• Evelyne DESBROSSES

• Fabrice GORRY

• Hervé HUGONNIER

• Muriel CHAMBOST

• Nicolas AURAGNIER

• Patrice ORTEGA

• Pietrolongo ERIC

• Roland REBOUR

• Yannick BALLESTE