Rocquancourt
Je dispose d'une solide expérience de management de Service Client, commerciaux sédentaires et ADV (du devis à la livraison, gestion des SAV, des litiges et du recouvrement), en amélioration des process, en gestion de projet, et en marketing dans des environnements BtoB et BtoBtoC, acquis essentiellement dans l'industrie et le service.
Les points ci-dessous synthétisent mon profil :
- une expérience du management
- une capacité à fédérer et à motiver
- un goût pour la gestion de projets
- une maîtrise de l'élaboration des budgets, du suivi et du recadrage
- un attachement à la relation client, à la satisfaction client et à la négociation commerciale
- le souhait de promouvoir une prestation/des produits et d'accroître la notoriété d'une société
- une adaptabilité face à de nouveaux produits, de nouveaux clients et d'une nouvelle structure.
Mon sens du résultat, mon esprit d'anticipation et mon adaptabilité à des contextes marchés différents peuvent correspondent à votre besoin.
N'hésitez pas à me contacter !
Mes compétences :
Management de projets & d'équipes
Marketing opérationnel
Service Client et qualité de service
Management
Administration des ventes
Gestion de projet
Commerce
Service client
