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Sandrine TOZE

DOUALA

En résumé

Je suis Sandrine Toze une jeune fille dynamique,j'ai un diplôme de licence en Gestion de la clientèle bancaire,pour le moment je suis sans emploi.Au sein de l'entreprise je me définie comme étant proche de tout ce qui est customers services.Toute activité au sein de l'entreprise qui est en rapport direct avec le client est mon domaine de définition.Mes atouts sont les suivant:
-écoute et disponibilité
-Bon contact relationnel et chaleureux
-Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers
-Grande capacité de persuasion
-Bonne présentation physique
-Bon suivi du client et personnalisation de la relation client.

Mes compétences :
Disponibilité

Entreprises

  • GLOBAL SERVICES - Attaché commercial

    2010 - maintenant Missions et réalisations en interne


    -Gestion du matériel roulant
    -Gestion des stocks
    -Rédaction des notes de services


    Missions et réalisations en externe

    -Gestion du fichier client transport et transit:tracking des mouvements des transporteurs
    -Retrait des documents
    -Introduction au guichet unique jusqu'au retrait de l'AVI
    -Recouvrement

  • SABC - STAGIAIRE

    2009 - 2010 Les missions internes

    - Gestions des clients prestiges
    -Prise journalière des commandes par téléphone
    -Préparation des feuilles de route et répartition des transporteurs livreurs
    -Briefing des transporteurs livreurs
    -Suivi des ventes
    -Briefing des commerciaux
    -Gestion des stocks,kits et gadgets publicitaires
    -Préparation et organisation des évènements



    Les missions en externe
    -Merchandising
    -Promotion des ventes
    -Activation des points de ventes
    -Suivi des clients prestige par réseau
    -Traitement des objections dans les livraisons des boissons
    -Recouvrement

  • CRTV TELE MBALLA II - Stagiaire

    2007 - 2008 Les missions en interne de la CRTV Télé:




    -Revue quotidienne de presse
    -Gestion des annonceurs et des espaces publicitaires
    -Évaluation de l'audience
    -Bâtir le plan de communication
    -Édition et montage du journal télévisé
    -Gestion des évènements


    Les missions en externe
    -Collecte et organisation de l'information
    -Gestion de la relation publique
    -Gestion de l'image

Formations

  • ISMA (Arlon)

    Arlon 2011 - 2011

Réseau

Annuaire des membres :