Sandrine VASSE

En résumé

Entreprises

• RueDuCommerce - Assistante technique et commerciale

  Saint-Ouen 2013 - 2013 Assistante technique et commerciale service marchand : univers enfant et bricolage
  
  • Gestion des partenaires marchands sur les questions liées aux catalogues : envoi des spécifications techniques, aide à la création, correction, validation des données, suivi intégration, optimisation de présentation (format XML, CSV)
  • Développement de partenariats avec les bloggeurs (jeux concours, soirées événementielles, salons)
  • Mise en place de jeu concours sur la page fan de RDC en collaboration avec la community manager
  

• Kidssou.fr - Responsable commerciale

  2011 - maintenant Boutique en ligne pour enfants de 0 à 6 ans (vêtements, jouets, petits articles de puériculture et de décoration). Compétences développées :
  
  • Webmastering :
  - Administration et gestion du site sous le CRM prestashop
  - Création du catalogue produits sur Prestashop (rédaction des contenus – traitement des images sous Photoshop)
  - Gestion de la FAQ (foire aux questions)
  
  • Webmarketing :
  - SEO : conception et préparation des campagnes de référencement Google Adwords ; gestion des promotions sur les plateformes d’affiliés
  - Suivi et optimisation des campagnes via Google Analytics
  - Création des newsletters via mailjet
  - Community management : création des jeux concours sur la page Fan et le blog, suivi des partenariats bloggeurs
  - Création du blog http://planetekidssou.overblog.com et Slow.fr (en cours).
  
  • Gestion commerciale
  - Logistique : suivi et analyse des stocks, préparation des commandes, suivi des fournisseurs étrangers
  - Répondre aux demandes des clients par téléphone et mail
  - Participation aux salons (playtime - salon maison et objets)
  - Comptabilité simple (encaissement - facturation - rapprochement bancaire - déclaration de TVA)
  
  

• Meilleurtaux.com - Conseiller financier prescripteurs

  Paris 2006 - 2010 Courtier en prêts immobiliers
  
  . Développement et animations d'un réseau d'apporteurs d'affaires : (agents immobiliers ; notaires ; conseillers en gestion de patrimoine).
  . Rechercher et négocier les meilleurs offres de crédit
  . Montage des dossiers de prêts immobilier (de la réception des pièces jusqu'à la signature de l'acte authentique)
  . Assurer le reporting d'activité
  
  Objectifs mensuels :
  30 RDV clients
  40 RDV apporteurs
  15/20 dossiers envoyés en banque

• Caisse d'Epargne Côte d'Azur - RESPONSABLE DEQUIPE CENTRE DAPPEL

  Nice 2002 - 2005 Supervision et animation d'une équipe de 20 téléconseillers en Réception et émission d'appels
  . Supervision et animation de l'équipe
  . Recrutement et gestion du personnel (déclaration d'embauche, contrats de travail, bordereaux d'heures)
  . Formation initiale et continue
  . Reporting hebdomadaire et mensuel

• Bouygues Telecom - Assistante commerciale

  Meudon 1995 - 2001 - Conseiller de clientèle par téléphone pour une clientèle B to C en appels entrants :
  . renseigner les clients sur leurs factures, les forfaits, les offres de fidélisation...
  
  - Conseiller de clientèle par téléphone pour une clientèle B to C en appels sortants :
  . vente des services additionnels ou des montées en gamme
  . répondre aux réclamations des clients
  
  - Assistante commerciale au service des fraudes :
  . surveillance des encours grâce à des outils de surveillance
  . montage de dossiers
  . recouvrement amiable

Formations

• Bertrand D'Argentré (Vitré

  Vitré (Ile-Et-Vilaine) 1993 - 1995 BTS Communication des Entreprises

Réseau

• Delphine KERN KOLODKA

• Eric D'ONORIO

• Evelyne AZULAY

• Franck SINANIAN

• Gérald LOOBUYCK

• Jean-Frédéric FABRE-VOLTO

• Nicolas BADET

• Nora NAÏT

• Ulrich MAUREL

• Vincent DENIS