Sandrine VERGLAS

En résumé

Entreprises

• Institut futura21 - Responsable évènementiel - Sales Marketing & Communication Consultant

  2013 - 2014 Démarchage des entreprises sur les cantons de Genève et Vaud
  Organisation de conférences et d'évènements pour faire la promotion de l'institut
  En charge du développement commercial de l'Institut
  En charge du développement de l'image de marque de l'Institut
  
  

• Egon Zehnder International - Assistante de Direction & en charge de l'évènementiel

  Paris 2010 - 2013 Organisation de meetings entre nos clients, les consultants et les candidats (organisation des voyages, recherche de salles, organisation des video-conférences, de la réservation d'hôtels)
  Organisation de la convention annuelle de l'entreprise (230 personnes sur une semaine) avec organisation du dîner de gala
  Organisation de workshops, cocktails, réceptions
  Organisation de l'agenda d'un consultant
  Prépartion de divers documents
  Vérification des factures et notes de frais
  

• Sol Melia Hotels & Resorts - Directrice d'hôtel 3* de Genève

  2006 - 2007 Commercial :
  - Développement commercial de l'hôtel (voir mon expérience de directrice du bureau des ventes)
  
  Ressources Humaines :
  - Elaboration et mise en oeuvre de moyens qualitatifs et quantitatifs (gestion de l'emploi, recrutement, formation)
  - conseil et assistance aux responsables hiérarchiques dans la gestion du personnel et l'application de la réglementation sociale
  - Elaboration d'un réglement intérieur pour l'hôtel
  
  Restructuration :
  - Restructuration de la réception pour améliorer l'accueil et le service aux clients
  - mise en place d'un département de réservation groupes (pour tous les hôtels du groupe y compris celui de Genève, d'un système de Yield management, d'un contrôle journalier pour les réservations internet
  - développement du chiffre d'affaire "banquet", mise en place d'un room-service, changement de prestations pour le petit déjeuner, mise en place d'un service au bar
  - élaboration de mesures visant à motiver le personnel de l'hôtel, mise en place de séances de travail hebdomadaires pour les chefs de service
  - contrôle du service qualité de l'hôtel (amélioration du service pour l'amabilité, la rapidité d'exécution, la qualité du petit déjeuner)
  - réduction des coûts directs par de nouvelles mesures (pour les services F&B,Housekeeping notamment)
  - analyse des résultats de l'hôtel et des variations par rapport au budget

• Sol Melia Hotels & Resorts - Directrice du bureau de Ventes Internationales en Suisse

  2004 - 2008 Développement :
  - Création, ouverture et développement d'un bureau de ventes internationales pour le groupe hôtelier : pré-commercialisation d'hôtels en Suisse et à l'étranger,
  - développement de l'image de marque du groupe sur les marchés Suisse internationaux,
  - analyse touristique du marché,
  
  Commercial :
  - réalisation et suivi d'un Plan d'Actions Commerciales,
  - conception et diffusion d'offres spéciales,
  - création et développement du fichier client,
  - organisation de workshops et roadshows,
  - création de supports marketing,
  - optimisation et suivi sur les technologies des moteurs de recherche et sites internet,
  - Relation avec les bureaux de ventes internationaux, les offices de tourisme, les maison de la France, Swiss Tourisme et le siège du groupe,
  - conseil en organisation de séminaires/groupes/congrès/incentive ;
  - gestion de la communication interne et externe au groupe

• Domaine de Divonne, Hôtel, Casino, Golf & Spa - Responsable des Ventes

  2001 - 2004

• Hôtel Concorde Ambassador 4*, Paris - Directrice des Ventes

  2000 - 2001

• Accor UK - Déléguée Commerciale pour le marché loisir

  Paris 1997 - 2000

• Accor Thalassa International - Déléguée commerciale

  1995 - 1997

Formations

• Advancia

  Paris 1994 - 1994 Communication - Echanges Internationaux

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

  Paris 1991 - 1994 LCE Anglais et MST commerce anglo américain

• Lycée Saint Michel De Picpus

  Paris 1988 - 1991

Réseau

• Isabelle ARNAUD

• Jean-Loup GOUBIN

• Leonarduzzi SABINE

• Luc MULLER ESCP EUROPE

• Patrick GAUDIN

• Paulo DA SILVA LOPES

• Renaud SALTARELLI

• Sébastien DUVAL

• Stéphane VIDAL

• Sylvain BÉZAC