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Sarah CASTEL

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Presse
Marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • CRM Services - SNCF - Responsable marketing - Programme de fidélité SNCF

    2017 - maintenant
  • Voyages SNCF - Chef de projet du Programme de fidélité SNCF - Programme Voyageur

    La Défense 2016 - 2016 Analyse des tendances émergentes en matière de fidélisation et identification d’axes d’évolution pour le Programme Voyageur - Programme de fidélité de la SNCF

    Conception et mise en œuvre du programme de fidélité :
    - Lancer de nouveaux avantages exclusifs
    - Développer l’offre de récompenses (physiques et dématérialisées) et optimiser le catalogue cadeau
    - Elaborer la roadmap d’animations promotionnelles pour les adhérents
    - Gérer les partenariats

    Pilotage des bénéfices économiques et relationnels du Programme Voyageur :
    - Budget de générosité
    - Satisfaction client
    - Performance des actions

    Création de projets pilotes permettant d’éprouver les mécaniques de fidélisation innovantes

    Management d’un assistant chef de produit
  • Groupe Altice Media - Chef de Produit Senior - Stratégies, CosmétiqueMag, Cosmétique Hebdo

    Paris 2009 - 2016 Pilotage de l’acquisition et de la fidélisation des clients
    -­ Elaborer les plans marketing print et web et définir les objectifs
    - Analyser les ventes (chiffre d’affaires, rendement et rentabilité) pour identifier les leviers de croissance et de performance
    - Réaliser une veille concurrentielle constante
    - Concevoir et déployer de nouvelles offres
    - Assurer les reportings pour les éditeurs et la direction

    Mise en œuvre des actions marketing print et digital
    - Rédiger les argumentaires produits et identifier les bénéfices clients
    ­- Concevoir et déployer les actions marketing : mailings, e-mailings, displays web, réseaux sociaux, publicité, animations site Web
    - Analyser les performances des opérations, présenter des recommandations
  • Sellingsystem - Chef de projet

    2007 - 2009 Conseil en marketing services on/off line

    - Portefeuille clients : Philips Eclairage, Brasseries Kronenbourg, Elidis, Matfor, Groupe Bertrand, Cofiroute.
    - Mission de conseils et recommandations stratégiques.
    - Gestion de la relation clients.
    - Gestion financière : suivi de CA, marge, négociation clients et fournisseurs.
    - Mise en œuvre des projets et gestion opérationnelle : campagnes d’animations dans le réseau CHR, mise en place de campagnes marketing, merchandising, et communication, de stratégie Web.
    - Coordination des équipes : création, exécution, Web, fournisseurs (PLV, imprimeurs, routeurs).
  • EXPERTEASE - Chef de projet

    Marseille 2006 - 2007 Expertease, Conseil en communication opérationnelle et promotionnelle

    - Portefeuille clients : Nestlé (Yoco), Tena, Up & Go.
    - Lancement de la campagne promotionnelle on-pack et in-pack Yoco.
    - Gestion de la relation clients, gestion financière et coordination des équipes internes et externes (création, fournisseurs, sociétés de gestion).
  • EVEREST MARKETING GROUP - Assistante chef de projets

    NANTERRE 2006 - 2006 Everest Marketing Group, Conseil en marketing relationnel

    - Portefeuille clients : L’Oréal (Vichy, Biotherm, Redken), Vediorbis, Brother, Conseil Général du Var.
    - Gestion opérationnelle d’opérations de fidélisation et de stimulation des ventes (challenges, incentives), campagnes de marketing direct, campagnes de communication media.
  • EDITIONS ATLAS - Assistante chef de produits

    Paris 2005 - 2005 Assistante chef de produits - Vente par correspondance :

    Responsable de projet éditorial du Book Club "Barbie Vie de Rêve" : 2 livres créés par mois, 50 000 clients par an, CA engendré : 5 millions d'euros par an.

    - Coordination éditeur, imprimeur, logistique, ayant-droit Mattel.
    - Mise en place et suivi des campagnes de recrutement, de fidélisation, et des outils de promotion.
  • ETS LE SAINT - Chargée de communication

    2003 - 2003 ETS LE SAINT : Entreprise grossiste en fruits et légumes, fleurs et produits de la mer

    - Mise en place d'une stratégie de communication passant d'une communication BtoB à BtoC
  • SILL ENTREPRISES SINGAPOUR - Assistante commerciale

    2001 - 2001 - Promotion en supermarchés et salon (SIAL Asia)
    - Etablissement d'une étude de marché des plats cuisinés à Singapour
    - Suivi de commandes

Formations

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