Mes compétences :
Management
Implication
Développement commercial
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Dynamisme
Gestion des ressources humaines
Fiabilité
Facturation
Entreprises
Apef Services
- Responsable d'agence
MAUGUIO2017 - 2018Développement des relations partenariales : mise en place et maintien des liens
Développement et consolidation de l’activité commerciale: démarchage, mise en place d’actions commerciales, suivi et analyse des retours, définition d’axes stratégiques
Suivi de la gestion financière et budgétaire : contrôle, suivi et réalisation des budgets
Supervision et appui de l’assistante d’agence : mise en place d’objectifs, suivi et contrôle de la planification
Réalisation de la facturation des prestations et de leurs encaissements (250 clients)
Gestion des ressources humaines (40 salariés): rédaction et suivi d’offres d’emploi, recrutement, conduite d’entretiens d’embauche, mise en place du contrat de travail (DPAE, mutuelle, AMETRA), conduite d’entretiens professionnels, création du plan de formation, animation et management des équipes
Gestion des procédures qualité dans l’agence : NF Services +agrément qualité (AFNOR)
Apef Services
- Assistante d'Agence
MAUGUIO2013 - 2017Appui du recrutement: tri des CV, présélection des candidats, conduite d'entretiens
Chargée de clientèle (250 clients) : présentation de l'offre de service, évaluation du besoin, gestion des devis, mise en place du service et suivi de la qualité, rédaction du contrat client
Appui de la gestion salariale (50 salariés) : mise en place des plannings (4500 heures mensuelles), suivi des prestations, tenue d'entretiens de coordination
Communication: co- animation de réunions, d’événements internes, relations partenaires (Ametra, Conseil Général, Mutuelles), démarchage, rédaction de notes de services, publication d ’articles internet et tenue du site web
FEDERATION NATIONALE DES TRAVAUX PUBLICS
- Rattachée à l'institut de formation des travaux publics
