Sarah GOUTEREDONDE

En résumé

Entreprises

• DHL FREIGHT FRANCE SAS - Business Controller - Produits de Groupage (domestique et international)

  2011 - maintenant Identifier les leviers financiers permettant d’améliorer la rentabilité du produit de groupage à l’international
  
  Audit
  - CA : Contrôle de la facturation clients (tarifs, avoirs, dossiers en attente de facturation…)
  - Coûts : Identification de l’ensemble des coûts supportés par le produit
  
  Tableaux de bords
  Mise en place de KPI adaptés visant à accroître la marge du produit, détermination des axes d’amélioration et préconisations. Principales réalisations :
  - Rentabilité Clients : outil intégrant une vision par pays de destination et offrant une décomposition des coûts de production
  - Rentabilité du Plan de Transport
  
  Rédaction de Notes de Synthèse destinées à la Direction Opérationnelle (Produit et Agences) et Financière (Directeur Financier Adjoint)
  
  Clôture Mensuelle :
  - Participation aux travaux de clôture en lien avec les Services Comptables (suivi des provisions CA, COS, Intérim…)
  - Analyse et contrôle des comptes, suivi des écarts, analyse de l’exceptionnel
  
  Budget : Elaboration et suivi
  
  Formation des opérationnels et contrôleurs de gestion agences à la lecture des P&L
  
  Résultats :
  - Elargissement des responsabilités à une nouvelle gamme de produit en 2013 (réseau domestique)

• DHL FREIGHT FRANCE SAS - Responsable Contrôle de Gestion Régional

  2007 - 2011 Accompagner les Directeurs Régionaux, les Responsables d’Agences et les Opérationnels dans leur quotidien
  
  Tableaux de Bord
  - Construction, fiabilisation et animation du Contrôle de Gestion Régional
  - Mise en place d’indicateurs de performance destinés au pilotage opérationnel et financier
  - Analyse et présentation des résultats devant la Direction Générale ou Opérationnelle : Mise en évidence des risques et opportunités, détermination des actions correctives et suivi des plans d’actions
  
  Budget
  - Animation budgétaire en lien avec le contrôle de gestion central
  - Projection du CA, Marge, Frais généraux, Masse Salariale…
  
  Audit Interne des Procédures
  - Participation à la construction et la rédaction des procédures
  - Revue des process avec les agences
  - Rédaction des Rapports d’Audit
  
  Business Partner
  - Support aux Managers et Opérationnels, force de proposition, facilitateur dans la prise de décision
  - Participation à l’amélioration des outils et processus
  - Modélisations diverses : Projection du CA prévisionnel mensuel en fonction des dossiers facturés par agences et par clients / Simulation tarifaire en fonction du lieu de chargement et de livraison…

• DACEM - Contrôleur de gestion Supply Chain

  2002 - 2007 Suite à l’ouverture d’une plate-forme logistique de 35000m2, mise en place de Tableaux de Bord pertinents et accélérateurs de performance
  
  Missions classiques du Contrôle de Gestion
  - Création de tableaux de bords et de KPI adaptés à l’activité
  - Suivi et contrôle des effectifs, de la masse salariale et des dépenses de structure (frais généraux et transport)
  - Présentation mensuelle des résultats à la Direction Générale et Logistique
  - Elaboration des Forecast, Budget et Plan à 3 ans
  - Analyses spots à la demande de la Direction Logistique, Financière ou Générale
  
  Modélisations
  - Frais de Personnel : Outil de simulation des besoins en effectifs (en fonction du niveau d’activité, des hypothèses de productivité…) et valorisation
  - Transport : Pilotage prévisionnel avec variation des indicateurs opérationnels (pièces, colis, palettes, grille tarifaires) afin d’anticiper leurs incidences
  - Frais Généraux : Mise en place d’une politique de changement et/ou d’entretien des immobilisations
  
  Investissements
  - Evaluation de la pertinence économique des choix d’investissement
  - Détermination du pay-back
  
  Projets : Accroissement de la productivité (équipe mixte finance / production)
  2angles d’approche : Humains et matériels
  - Humains : décomposition des temps de préparation d’un préparateur (détermination des standards de préparation selon le lieu et le type de produits préparés) – Regroupement des préparateurs par groupes de niveau – identification sur le terrain des « best practices » mises en place par les meilleurs et création de fiches synthétiques
  - Matériels : productivité « gares » : détermination de la performance des différents lieux de préparation – Impact sur la cartographie (avoir le bon produit au bon endroit)
  
  Résultat : Accroissement de la productivité de la préparation de 8% sur 1 an

• ED - Responsable Comptabilité Fournisseurs

  2000 - 2002 Centralisation des Services Comptables sur Paris
  
  Organisation / Management
  - Recrutement et constitution des équipes
  - Définition des taches et objectifs
  - Rédaction des procédures
  - Suivi individuel de la productivité (volume traité : ~400 000 factures / an)
  
  Gestion de Projet : Changement informatique
  - Projet SAP : utilisateur clé pour la partie comptabilité fournisseurs – analyse des besoins – co-rédaction du cahier des charges – participation au pilote – formation des utilisateurs (rédaction du manuel de formation)
  - Projet AS400 : responsable pour la partie achats – en plus des taches décrites ci-dessus, chargée d’animer et de coordonner les différents groupes de travaux lors du pilote (équipes françaises et espagnoles)
  
  Résultat : Equipe constituée et migration vers les nouveaux systèmes informatiques réussie (pas d’impact dans l’activité du service)

• NAVARRO SA - Responsable Entrepôt

  1997 - 2000 Gestion d’une nouvelle Plateforme dédiée à un client unique (Nestlé)
  
  Organisation / Management
  - Recrutement et constitution de l’équipe (20 à 30 personnes – activité saisonnière), organisation du service avec définition des taches et objectifs, suivi individuel de la productivité, mise en place des outils de gestion adaptés
  - Objectifs définis par la Direction : accroître la rentabilité de la plate-forme dans le respect de la qualité des prestations offertes et du climat social
  
  Résultats :
   Accroissement de la productivité de 30% sur 2 ans
   Classement parmi les 3 meilleures plateformes quant à la qualité des préparations (1998)
   Adoption de certains outils de gestion par les autres plateformes
  
  Missions significatives entre octobre 1995 et avril 1997
  - Gestion des supports de manutention (encadrement 6 personnes) : mise en place de procédures permettant un suivi efficace des différents comptes
  
  Résultat : Gain de 90k€ en 1997
  
  - Gestion du Parc et du Garage (encadrement 10 personnes) : assurer le suivi du par cet en garantir son état, optimiser la gestion de ces deux entités de manière à en réduire le coût
  
  Résultat : Réduction des achats liés au poste garage (économie de 40k€ sur un trimestre) et diminution des commandes de carburant (économie de 7k€ sur un trimestre)

Formations

• IAE Aix-En-Provence

  Aix En Provence 1994 - 1995 DESS
  
  CAAE (Certificat d'adptitude à l'administration des entreprises)

• Université Aix Marseille II

  Aix En Provence 1992 - 1993 Maîtrise es Sciences Economiques

Réseau

• Eric DRENEAU

• Frédéric FAURE

• Isabelle MAILLARD

• Laurent EL BAZE

• Ludovic MAGDELAINE

• Mickael VOINSON

• Sarah FOSSE

• Vincent PRAT