Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
EKIP (LINEDATA)
FRONT (LINEDATA)
Entreprises
BAIL ACTEA
- Chargé d'études et d'assistance
Villepinte2001 - maintenantConduite de projets « soft » & Contribution au paramétrage des progiciels et des phases de conception
Accompagnement lors des tests avec les utilisateurs
Formation des utilisateurs
Gestion des demandes d'assistance en contact direct avec les utilisateurs et l'éditeur
Gestion de la relation avec l'éditeur pour les assistances & les modifications des progiciels
Gestion des activités de maintenance évolutive et corrective autour des progiciels
Traduction des besoins en spécifications fonctionnelles et techniques
Bail Actéa Agence Arras
- Assistante Commerciale
2000 - 2001Réalisation des contrats, et calcul du Capital Restant Du
Gestions Administratives
Propositions de financement aux Caisses du CMNE & aux Professionnels
Accueil & Téléphonie clients ,
Crédit Agricole
- Agent administratif
Montrouge1999 - 1999Prêt revolving - Produit OPEN : interlocutrice du siège CA avec le Centre OPEN, les banques, les clients - suivi des contrats, assistance, anomalies, etc...
Instruction, réalisation des prêts étudiants, avances sur bourses...
Réalisation des crédits de consommation (crédits verts, crédits d'anticipation)
Agent administratif : 1999 (C.D.D. : MRACA Arras)
Enregistrement des chèques émis et reçus, rapprochement bancaire
Emission des quittances des primes fidélités, chèques et lettres clients
Montage des dossiers contentieux (résiliations)
Secrétaire : 1998 (C.D.D. : Ste C.I.G.A.M. Douai)
Saisie bureautique, classement des dossiers
Employée administrative : 1998 (C.D.D. : Caisse d'Allocations Familiales Arras)
Saisie informatique des déclarations de grossesses, examens post et prénataux, déclaration trimestrielle de l'allocation parent isolé
Vérification des déclarations de ressources & Suivi courriers ,
