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Sarah THAPON

Nanterre

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • HELPLINE - Technicienne Helpdesk

    Nanterre 2013 - maintenant Direction Support Utilisateurs, Crédit Agricole Technologies et Services, Technicien Helpdesk Niveau 1


    Saisie d’incidents, résolution et escalade des dossiers en respectant les procédures définies par le client
    Enrichissement de la base de connaissance
    Formation des nouveaux arrivants
    Gestion du backlog équipe
    Participation à des projets de développement d'outils internes (bandeau de gestion des incidents, documentation à l' intention des techniciens, outils transverses)


  • EuropeanSoft - Développement Windev

    2013 - 2013 Stage : prise en main de windev
  • COREP - Employée copie serice

    VILLENEUVE D'ASCQ 2012 - 2012 réalisation de commandes, Comptabilité journalière, tenu du magasin, conseil au client et gestion des photocopieuses.
  • LCL - Conseillère d' accueil

    Villejuif 2006 - 2012 Accueil des clients, prise de rdv, opérations courantes, fidélisation, réalisation d' objectifs commerciaux

Formations

Réseau