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Sarah VITALIS

Puteaux

En résumé

Je possède une forte expérience en négociation et gestion de la relation Client. Mon rôle consiste à créer et développer des relations avec mes Clients en les aiguillant constamment sur des solutions innovantes en adéquation avec leur besoin de façon à produire de la valeur.

Spécialités :
- Services Managés
- P&L et management de centre coûts
- Développement de partenariats et de relations


Mes compétences :
Finance
Infrastructure
Management
Management de projets
Gestion de la relation client
SAP
Managed Services
Réseaux informatiques & sécurité
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • BT Global Services - Contract Manager

    Puteaux 2011 - maintenant Gestion de PNL
    Responsable et garant des performances financières de chaque contrat et de leurs projets
    Contrôle des écarts et prévisions

    Commerce
    Réponses aux appels d'offres (secteur public et privé).
    Participer à la rédaction des propositions techniques et financières
    Rédaction de contrats

    Opérations
    Coordination d'usines de productions mutualisées Compute/SAP, NOC, SOC.
    Garantir les indicateurs de services et la qualité des prestations délivrées
    Gérer les risques opérationnels
    Refonte des services du contrat, ses annexes et les procédures d'exploitation associées.

  • BT Global Services - Contract Manager & Responsable d'Exploitation

    Puteaux 2010 - 2011 Responsabilité d'un contrat d'infogérance pour la Société Générale. Coordination de l'équipe d'Exploitation sur site.

    Gestion du PNL
    Prise en Charge de l'Exploitation
    Définition des procédures d'exploitation
    Encadrement d'une équipe de 10 ingénieurs Sécurité.
    Participation au recrutement de nouveaux collaborateurs.

  • BT Global Services - Ingénieur d'Affaires Grands Comptes

    Puteaux 2008 - 2010 Identification des besoins du client,
    Réponse aux appels d'offres (RFP),
    Coordination d'une équipe de 23 collaborateurs IT,
    Développement de stratégies commerciales,
    Référencement auprès des acheteurs.

  • Net2s - Ingénieur d'Affaires

    2007 - 2008

  • AVANTI Technologies - Ingénieur d'Affaires

    PARIS 2007 - 2007

Formations

  • Groupe INSEEC

    Bordeaux 2006 - 2007 Master of Business Administration

    Ingénierie Commerciale et Management de Projets

  • Université Cergy Pontoise (Cergy)

    Cergy 2005 - 2006 Master

    Commerce International

  • University Of Durham (Durham)

    Durham 2004 - 2005 Bachelor degree

  • Université Cergy Pontoise (Cergy)

    Cergy 2002 - 2005 Licence

    Langues Etrangères Appliquées

Réseau

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