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Ericsson
- Directeur de Projet OSS
MASSY
2017 - 2018
Mission : Directeur de projet OSS Transformation pour OPT Nouvelle Calédonie
- Pilotage du projet d'intégration Système d'Information et Réseaux d’inventaire ERICSSON ADAPTIVE INVENTORY (EAI) et d’ERICSSON DISCOVERY and RECONCILIATION (ERD) et de Work Force Management (WFM).
- Intégration de l’inventaire et du provisionnant pour le FTTH, la téléphonie cuivre, les liaisons spécialisées GbE, SDH, WDM et SH.
- Pilotage des activités internes en France et en offshore et accompagnement du client pour le suivi de la montée en maturité des équipes opérationnels clients.
- Budget 3 000 000 €
Mission : Chef de Projet IT
- Pilotage du projet Migration OSS TeMIP d’une plateforme HP-UX vers une solution Cloud.
- Activité Avant-vente : Définition de la feuille de route et des offres en fonction de la stratégie commerciale pour HPSM et TeMIP en relation avec la gouvernance de transformation.
Présentation C-level des projets et de leurs avancements
Environnement :
- Interfaces multiples (consultants, fournisseur HP, client), multi sites, environnement international
- OSS, ITSM, Accompagnement du changement, …
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Ericsson
- Chef de Projet OSS Transformation
MASSY
2016 - 2016
TDF OTT
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Ericsson
- Chef de Projet ITIL
MASSY
2014 - 2015
Chef de Projets
Projet ITIL pour l’opérateur Ooredoo Groupe Wataniya.
Suite au merge des directions operationnels IT et Telco, le projet consiste a la definition et la mise en place d'un outil et des processus commun pour la gestion
- du service desk,
- des incidents,
- des problemes,
- des changements,
- de la configurations pour les opérationnels IT et TELCO.
Projet stratégique et pilote pour l'ensemble des opérateurs du groupe dans le monde.
Projet Upgrade TeMIP
Changement d'infrastructure vers du cloud.
Définition et mise en place de l'enrichissement d'alarme et de la correlation d'alarme.
Optimisation OPEX.
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Ericsson
- Chef de Projet outillage swap 2G/3G et integration 4G
MASSY
2013 - 2014
AUDILOG Group Ericsson :
Chef de projet d'une equipe de 8 personnes.
Develloppement d'un Outil interne permettant la valorisation des paramètres Radio dans le cadre des projets de SWAP RADIO pour le compte de ERICSSON France pour les opérateurs Orange et Bouygues télécom.
SWAP 2G/3G et intégration/ Commisionning LTE.
Devellopement d'un outil de cartographie de points hauts éligibles pour le compte de GRDF.
Equipe de 8 personnes.
Suivis de l'activité.
Gestions des risques.
Methodologie agile et itérative en fonction des demandes clients (Evolutions des réseaux).
Suivis des couts et Staffing de l'équipe.
Reporting et outillage.
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Ericsson
- Chef de projet pour Orange
MASSY
2012 - 2012
Orange :
Chef de projet sur les solutions Wi-Fi.
- Evolution des achitectures centralisés afin d'évolué le nombre de Hotspots Wi-Fi communautaires de 800 000 à 4 000 000 de Hotspots.
- Evolution de la plateforme centralisée pour accompagner le service Marketing dans l'evolution de l'Offre Wi-Fi aux Entreprises.
- Accompagnement aux réponses aux appels d'offres.
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Aubay
- Responsable Service Client (RSC) / Probleme Manager Pour Bouygues telecom
Boulogne Billancourt
2008 - 2012
PROBLEM MANAGER
Pilotages des problemes et des incidents critiques sur l'ensemble des infrastructures (matériels, systèmes et middlewares) hébergeant les services de productions, maintient des engagements & mise en place d'indicateurs de performances et de disponibilités des infrastructures.
Gestions des problemes, gestion de crise et pilotages des incidents critiques pour les lignes de service d'infrastructure (matériel systèmes et middlewares) dans un environnement de production ayant mis en place les processus ITIL.
D'octobre 2008 à Janvier 2010 : Bouygues Telecom
SERVICE MANAGER
Responsable de Compte Client Transverse (RSC Transverse).
Définition des SLA et des OLA pour les lignes des services de production transverse dans un environnement de production ayant mis en place les processus ITIL.
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AUBAY
- Chef de Projet
Boulogne Billancourt
2008 - 2012
De Janvier 2010 à Mars 2012 : Bouygues Telecom
PROBLEM MANAGER
Pilotages des problemes et des incidents critiques sur l'ensemble des infrastructures (matériels, systèmes et middlewares) hébergeant les services de productions, maintient des engagements & mise en place d'indicateurs de performances et de disponibilités des infrastructures.
Gestions des problemes, gestion de crise et pilotages des incidents critiques pour les lignes de service d'infrastructure (matériel systèmes et middlewares) dans un environnement de production ayant mis en place les processus ITIL.
D'octobre 2008 à Janvier 2010 : Bouygues Telecom
SERVICE MANAGER
Responsable de Compte Client Transverse (RSC Transverse).
Définition des SLA et des OLA pour les lignes des services de production transverse dans un environnement de production ayant mis en place les processus ITIL.
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Sogeti
- Chef de projet ITIL Pour SILCA
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2007
Chef de Projet ITIL
Mise en oeuvre du processus de gestion de configuration et d'une CMDB Multi client.
Projet : Suite au GIE le projet de transformation a pour but de regrouper les systèmes d’informations des clients sous un unique SI qui utilisera des processus élaborés ITIL et leurs outils correspondants. Le projet transformation a été divisé en plusieurs sous domaines je faisais parti du domaine Processus d’exploitation (PEX).
Mission :
• En collaboration avec un chef de projet senior ITIL pour les processus de la gestion de la configuration mes tâches étaient de :
- Prise de connaissance du parc des équipements, applications, du lien équipements(s)/application(s) et des architectures techniques constitutives des systèmes d’informations des clients du GIE,
- Prise de connaissance du périmètre pour les équipes opérationnelles des différentes entités informatiques du GIE pour le processus de la gestion des configurations,
- Appréhension des modes de fonctionnement des différentes entités et analyse des impacts sur la mise en place des processus de gestion de configuration,
- Consolidations des données, regroupements dans un référentiel unique sous la CMDB, et intégration dans l’outil,
- Création du processus gestion de la configuration en collaboration avec les responsables des autres processus,
- Conception d'un modèle de Données CMDB relatif à l’expression du besoin,
• Consolidations des données de la CMDB pour les différents processus qui utilisent la CMDB :
- Gestion des incidents utilisateurs ou de production (Interface TIVOLI et SOLVE)
- Gestion des changements Réseaux, système (OPEN/MAINFRAME), Applicatifs
- Extraction de la facturation pour l'hébergement des équipements, la taxe pro, les incidents, les changements, les supervisions …
Environnement : Budget du projet de transformation 52 M€, Equipe PEX : 6 processus globaux.
Pour la gestion des processus nous étions 2 et nous avons évolués à 4 chefs de projet.
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Sogeti
- Chef de projet / ITIL
Issy-les-Moulineaux
1999 - 2008
De Février 2008 à Octobre 2008 : BNP PARIBAS
Chef de Projet méthodologie et relation client
Projet : Au sein de la production BDDF (Banque De Détail France), L’objet du projet était d’améliorer la relation entre les études (BDDFi) et la production (ITPS-BDDF).
Mission :
Le projet fut décomposé sous 5 lots :
• Serveur de développement (Offre de support et services pour l’environnement de développement)
• Documentations (Modélisation de document pour les dossiers d’installations et d’exploitations)
• Composant d’application (Formalisation des formats de livraison des applications)
• Planification de projet (Organisation et méthode de suivis pour les projets important)
• Capacity planning (Guide de mutualisation des serveurs et des applications)
De avril 2005 à Octobre 2007 : SILCA (GIE Groupe Crédit Agricole)
Chef de Projet ITIL
Mise en oeuvre du processus de gestion de configuration et d'une CMDB Multi client.
Projet : Suite au GIE le projet de transformation a pour but de regrouper les systèmes d’informations des clients sous un unique SI qui utilisera des processus élaborés ITIL et leurs outils correspondants. Le projet transformation a été divisé en plusieurs sous domaines je faisais parti du domaine Processus d’exploitation (PEX).
Mission :
• En collaboration avec un chef de projet senior ITIL pour les processus de la gestion de la configuration mes tâches étaient de :
- Prise de connaissance du parc des équipements, applications, du lien équipements(s)/application(s) et des architectures techniques constitutives des systèmes d’informations des clients du GIE,
- Prise de connaissance du périmètre pour les équipes opérationnelles des différentes entités informatiques du GIE pour le processus de la gestion des configurations,
- Appréhension des modes de fonctionnement des différentes entités et analyse des impacts sur la mise en place des processus de gestion de configuration,
- Consolidations des données, regroupements dans un référentiel unique sous la CMDB, et intégration dans l’outil,
- Création du processus gestion de la configuration en collaboration avec les responsables des autres processus,
- Conception d'un modèle de Données CMDB relatif à l’expression du besoin,
• Consolidations des données de la CMDB pour les différents processus qui utilisent la CMDB :
- Gestion des incidents utilisateurs ou de production (Interface TIVOLI et SOLVE)
- Gestion des changements Réseaux, système (OPEN/MAINFRAME), Applicatifs
- Extraction de la facturation pour l'hébergement des équipements, la taxe pro, les incidents, les changements, les supervisions …
Environnement : Budget du projet de transformation 52 M€, Equipe PEX : 6 processus globaux.
Pour la gestion des processus nous étions 2 et nous avons évolués à 4 chefs de projet.
De octobre 2004 à avril 2005 : Conseil Général des Hauts de Seine
Administrateur Système & chargé d’étude
De septembre 2004 à octobre 2004 : EDF-GDF
Responsable d’une équipe de trois personnes
De août 2001 à juillet 2004 : KODAK
Administrateur Système
De septembre 2000 à juin 2001 : EUROTUNNEL
Analyste de production/exploitation
De mars 1999 à août 2000 : TRANSNUCLEAIRE AREVA
Support Technique et support serveur
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FAIRLINES
- ASSISTANT DSI
1998 - 1999
• Audit de l’architecture LAN existante.
• Documentation.
• Proposition et mise en œuvre de projets d’optimisation.
• Analyse comparative des messageries Lotus Notes et MS Exchange.
• Installation et administration des postes clients et serveurs.
• Support utilisateurs - 40 personnes.
• Gestion du parc et maintenance.
• Mise en oeuvre d’un Intranet.
• Développement du programme HTML.
Environnement : Serveurs Windows NT 4.0, Stations Windows 95, Access 97, X25, Arcserve, Netsheil, HTML, Intranet, Interbase, IIS 4.0, Oracle.
