Sarrah BENYAMINA

En résumé

Entreprises

• Capgemini - Consultante Senior en management

  SURESNES 2014 - 2017 Gestion de projets de transformation et amélioration de la performance :
  Intégration opérationnelle post fusion – (Secteur informatique - Inde l 1 an)
  ♣ Mise en place d’un nouveau modèle opérationnel pour les fonctions finance
  ♣ Digitalisation des processus de notes de frais et entrée / sortie des collaborateurs
  ♣ Gestion administrative du projet et conduite du changement
  
  Transformation du modèle économique (Secteur bancaire - France l 6 mois)
  ♣ Définition d’un nouveau modèle de tarification et revenus
  ♣ Identification des impacts du nouveau modèle économique
  ♣ Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle
  
  Mise en place d’une nouvelle culture managériale (Secteur bancaire – France & Maroc & Inde l 6 mois)
  ♣ Transformation des parcours d’évolution et rôles de managers et experts
  ♣ Etude de faisabilité pour le développement de MOOCs 
  ♣ Définition et mise en œuvre du plan de communication et conduite du changement
  ♣ Préparation et animation des discussions avec les partenaires sociaux
  
  Création d’un CSP Finance (Secteur automobile - Allemagne & Portugal l 1 an)
  ♣ Cartographie et diagnostic des processus et activités à migrer
  ♣ Documentation des processus « as-is » et définition de processus cible
  ♣ Planification et suivi de la migration

• Rci Bank And Services - Chargée de projets (V.I.E)

  2011 - 2013 V.I.E au sein de la direction commerciale de la banque visant à la centralisation des fonctions d’administration des ventes et support commercial.
  ♣ Identification des processus et compétences à centraliser
  ♣ Diagnostic des besoins en formation, organisation et facilitation d'ateliers
  ♣ Production de reportings pour la direction et optimisation de l’outil de pilotage
  

• Sprachcaffe Reisen GmbH - Frankfurt/Main, Germany - Sales Key Account for French speaking countries

  2009 - 2010 - Counselling and managing direct clients through the entire sales process
  - Managing the partner agencies from France, Switzerland, and Luxembourg
  - Managing complaints
  - Designing and implementing clients acquisition loyalty programmes(newsletters, telemarketing, customer satisfaction survey)
  - Developing the activity to the North African market with the acquisition of new partner agencies in Tunisia
  - Recruiting, training and overseeing of a 2-person team

Formations

• Grenoble Ecole De Management

  Grenoble 2010 - 2012 Master in International Business
  
  - Formation en management, classée 13è meilleure mondiale par le Financial Times
  - Mémoire : « Impacting performance in French SMEs through strategic management of HR»
  

• Université Catholique De Lyon

  Lyon 2005 - 2008 Relations Internationales
  
  * Formation en management interculturel en Français, Anglais et Allemand ;
  * Mémoire : « Analyse sectorielle et diagnostic interne de Sprachcaffe GmbH » (en allemand)

Réseau

• Alexandra DENIS

• Audrey ARÈNE

• Cécile BOISGUERIN

• Claire BUDAN

• Denis BOUILLET

• Ghizlane CHABBOUK

• Kevin NOASCONE

• Sebastien GIRARD

• Valérie BARRAL

• Yahya NOUALI