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Satyain SAMY

Meudon

En résumé

Je mets l’expérience client au cœur de mon travail afin de rendre mon point de vente référent dans son périmètre.
Mon leadership met permet d'avoir des équipes soudées,autonomes et heureuse dans leur fonction notamment grâce à un coaching basé sur la montée en compétence.
Mon parcours me permet d'être fiable avec une bonne gestion et une bonne communication qui d'atteindre et depasser les objectifs qui me sont fixés.
Mon souhait est d'évoluer au sein de ma société vers des postes à responsabilité avec la gestion d'une équipe ou d'un périmétre.

Mes compétences :
back office
Merchandising
Management unités commerciales
Developpement de plan d'action
Planification
Gestion administrative
Gestion des stocks
Animation
Gestion de la relation client
Développement personnel

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable de magasin

    Meudon 2016 - maintenant

  • The Kase - Responsable de magasin

    Paris 2013 - 2015  The New Kase (vente d'accessoires de téléphonie mobile) Rambouillet, (78)
    * CA 200K/an, Gestion de 4 collaborateurs, progression du CA de 10% par an ;
    * TOP 3 national sur les items de qualité de vente (indice de vente, tx de transformation, panier moyen) ;
    * Mise en œuvre et développement de stratégies autour de l'animation commerciale ;
    * Analyse des indicateurs commerciaux (KPI) afin d'optimiser les ventes ;
    * Gestion et fidélisation clients ;
    * Fédération de l'équipe de vente autour d'un projet innovant ;
    * Mise en place d'une planification pour répondre au flux clientèle

  • The Carphone Warehouse Group - Responsable de magasin

    London 2005 - 2013  The Phone House SAS, (distribution de forfaits, téléphones, accessoires, assurance de téléphonie mobile) Responsable de magasin, Gestion de plusieurs sites
    * CA de 300K a 400K/ an, progression de 5 à 10% du CA par an, Tx de transformation de 12% ;
    * 4 points de ventes différents (3 à 4 vendeurs) ;
    * Respect de la politique de l'entreprise (merchandising, gestion back office, priorité société) ;
    * Focus client (développement fidélisation), optimisation de la planification ;
    * Animation du magasin (pilotage des objectifs, suivi des résultats, management d'équipe) ;
    * Mise en place et suivi de plans d'actions ;
    * Intégration et formation de nouveaux collaborateurs ;
    * Déceler des potentiels (faire progresser les collaborateurs, tuteur dans le cadre pour des
    contrats professionnalisant)
    * Missions annexes :
    Remplacement du responsable régional en cas d'absence (call conferences, gestion staff,
    pilotage area)
    Formation région, développement des compétences des conseillers sur les produits protechno
    * Gestion multi site dans le cadre de la fermeture des points de vente de Maurepas et Dreux

  • The Carphone Warehouse Group - Adjoint du Responsable de Magasin

    London 2004 - 2005 * Animation commerciale, Gestion du back office, Formation de nouveaux collaborateurs ;
    * Remplacement du responsable de magasin en cas d'absence ;
    * Animationsrégionales sur la vente d'assurances

  • The Carphone Warehouse Group - Conseiller Commercial

    London 2001 - 2004 - Vente
    - Inventaire
    - Reception commandes
    - Intégration nouveau collaborateur

Formations

  • IFCV

    Levallois Perret 2001 - 2003 BTS action commerciale

    IFCV

Réseau

Annuaire des membres :