Mes compétences :
Conseil
Sens de l'anticipation et de l'organisation
Capacités manageriales
Gestion de la relation client
Expert retraite des régimes obligatoires
Entreprises
IRP AUTO
- Chef de groupe
PARIS 162015 - maintenant- Planifier, organiser et piloter l'activité afin d'assurer un niveau de production conforme aux exigences de rentabilité, de qualité et de délais
- Management d'une équipe de 13 gestionnaires
- Mise en place des indicateurs pertinents de suivi d'activité
- Contrôle de l'activité au moyen de tableaux de bord et d'outils de suivi
- Animation de l'équipe (Réunions, entretiens individuels, évaluation, analyse des besoins de formations)
- Conduire et accompagner les changements au sein de l'équipe
- Explication des notes de service et des décisions émanant de la Direction.
- Garant de la bonne application assimilation des procédures
- Rôle de soutien pour résoudre des problèmes techniques ou réglementaires ainsi que pour le traitement de dossiers spécifiques
- Reporting de l'activité auprès du Responsable de service
NEOVIA Retraite
- Directeur production
LYON2012 - 2015- Planifier, organiser et piloter l'activité afin d'assurer un niveau de production conforme aux exigences de rentabilité, de qualité et de délais
- Management d'une équipe de 15 personnes
- Gestion des ressources humaines du service (recrutement, évaluation, formation)
- Responsable du CA produit (5 M d'euros en 2014)
- Reporting de l'activité auprès de la direction
NEOVIA Retraite
- Analyste retraite
LYON2008 - 2011- Analyse et reconstitution de carrière
- Démarches de régularisations auprès des caisses de retraite
- Calcul et estimations des pensions de retraite
- Conseils sur les dispositifs réglementaires et l'optimisation fiscale
April
- Chargé de clientèle
LYON Cedex 032007 - 2008- Suivi du compte cotisation des entreprises (Encaissement, Gestion des états annuels) en santé et prévoyance.
- Participation à des projets spécifiques liés à l’activité des cotisations (Etude du processus des relances)
- Renseignements des clients (Entreprises, Courtiers, Salariés) par téléphone ou par courrier (gestion des réclamations)
APICIL
- Gestionnaire retraite
Caluire et Cuire2004 - 2007- Évaluation et liquidation des dossiers de retraite complémentaire ARRCO, AGIRC et enseignement privé (RETREP) sur les logiciels PRU et PRC
- Gestion d’un portefeuille de dossiers (étude de carrière et calcul des droits à la retraite)
- Réponse aux interrogations des assurés ; par téléphone ou par courrier
Klesia
- Gestionnaire administratif
Paris2003 - 2004- Saisie des adhérents qui viennent de créer leur entreprise
- Saisie des apprentis
- Correction des anomalies sur les déclarations annuelles des salaires