Mes compétences :
Conduite du changement
Gestion de projet
Management
Organisation
Pilotage
Retraite
Accompagnement au changement
Optimisation des process
Entreprises
Ag2r La Mondiale
- Directrice réseau Cicas
2017 - maintenantDirectrice du réseau Cicas (Centre d’Information de Conseil et d’Accueil des Salariés) Agirc Arrco géré par AG2R La Mondiale.
400 collaborateurs, experts des régimes de retraite complémentaire Agirc-Arrco et Ircantec, renseignent et accompagnent actifs et retraités dans leurs démarches à travers 44 agences réparties sur tout le territoire, 2 plateformes de relation client et 2 centres de gestion back office.
AG2R LA MONDIALE
- Directrice opérationnelle
2012 - 2017Directrice opérationnelle au sein de la Direction de la Retraite Complémentaire, j'ai la responsabilité hiérarchique d'équipes de gestion sur les métiers de l'information des actifs, la gestion des carrières et la liquidation des droits à la retraite. J'encadre 90 collaborateurs avec 2 niveaux de management intermédiaire.
En parallèle, je coordonne 3 processus métier : processus budgétaire, suivi des audits, définition des objectifs et des priorités, reporting coût/qualité/délai/satisfaction client, optimisation des processus...
klesia
- Responsable métier Gestion Allocataires
Paris2010 - 2012Management hiérarchique 5 collaborateurs, management fonctionnel 60 personnes sur 3 sites.
Responsable du processus budgétaire de l'activité, reporting, suivi des audits, optimisation du processus, coordination inter sites, préparation d'un changement de SI...
klesia
- Chargée de mission pilotage de projet / accompagnement du changement
Paris2009 - 2010Responsable de l'élaboration, l'animation et le suivi du budget de la Direction de la gestion (1 200 collaborateurs).
Réalisation de l'exercice de projection à 3 ans des charges de gestion retraite.
Pilotage de 20 chantiers du plan d'actions mis en place suite à l'audit des fédérations Agirc Arrco pour remettre à niveau la gestion : rattrapage de stocks, mise en place de nouvelles activités, création d'un dispositif de contrôle, d'outils de pilotage...
Caisse d'Epargne
- Organisateur
2007 - 2009Chef de projet sur des chantiers d'intégration de contraintes réglementaires, de rédaction de procédures, de mise en place de conventions de service.
Congé parental
- Congé parental
2004 - 2007
Guerlain
- Chargée de mission accompagnement du changement / stratégie
Levallois-Perret 2001 - 2004Accompagnement du changement dans le cadre de plusieurs projets : mise en place de SAP, réorganisations, évolution de métiers.
Animation de la déclinaison du plan stratégique dans les filiales européennes et en Asie.
Guerlain
- Responsable recrutement
Levallois-Perret 2000 - 2001Responsable du recrutement :
- élaboration des descriptions de fonction, gestion des candidatures, entretiens et suivi de l’intégration.
- prise en charge du suivi budgétaire et du reporting mensuel.
