Menu

Sébastien BERTHELOT

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
SQL
HTML
PHP5
Javascript
CSS
Comptabilié
Formateur
Rédacteur guide

Entreprises

  • Apf - Analyste Fonctionel

    2013 - maintenant
  • S3G COM - Gestion de projet / Réferent fonctionnel

    2009 - 2013 • Suivi de projets :

    * Recueil du besoin
    * Faisabilité et analyse fonctionnelle (mise en place cahier des charges).
    * Etude et Source de proposition et mise en place de l’IHM.
    * Coordination des différents intervenants (mise en place et gestion de réunions).

    . Référent fonctionnel :
    * Assure le lien entre les services commerciaux, marketing et informatique pour étude et rappel des règles fonctionnelles et de gestion.

    * Garant de l'étude, mise en application et respect des procédures informatiques.

  • S3G - Technicien Support

    2003 - 2009 - Assistance aux utilisateurs sur ERP avec prise en main à distance avec console Citrix, TSE, VNC ou team viewer.

    - Utilisation Active Directory

    - Prise en charge des appels entrants, diagnostic et résolution d’incidents en collaboration avec les chefs de projets développement

    - Formations des utilisateurs (mise en place plan de formation) et rédaction de la documentation rattachée

    - Paramétrage permanent des fonctionnalités ERP et par action en base de données.

    - Mise en place cahier de test suivi de la phase de tests de recette en environnement test avant mise en production.

    - Actions en base de données Oracle via langage SQL (modification, insertion, interrogation, extraction de données).

  • Apisoft / Apisanté - Technicien Hotline

    1999 - 2003 • Prise en charge des appels entrants, diagnostic et assistance des clients en collaboration avec les service dévelopement.
    • Réception et analyse des données défectueuses des clients
    • Réalisation de la recette utilisation

Formations

Réseau