Sébastien CHALME

En résumé

Entreprises

• Independent - Ergonome - Formateur UI /UX

  2017 - maintenant -> Utilisateurs finaux ? Comment les prendre en compte ?
  -> Comment définir une interface utile et facilement utilisable ?
  -> Comment éviter que des défauts ergonomiques dégradent le ROI ?
  -> Comment faire rimer innovation et facilité d'utilisation dans les faits ?
  
  N'hésitez pas à me contacter pour préciser votre objectif et projet, je vous proposerai et appliquerai les méthodes les plus adaptées pour intégrer les utilisateurs finaux dans la conception de votre site / application / innovation technologique...

• Néo-soft - Analyste

  Paris 2017 - 2017 Analyste d’exploitation de données statistiques pour La Banque Postale
  Périmètre : Supervision et gestion des automates installés dans les bureaux de poste.
  
  • Analyse et restitution d’indicateurs d’activité et de qualité de service
  • Réalisation et diffusion de reportings et statistiques
  • Participation aux réunions et comités de suivi
  • Formation et accompagnement des nouveaux arrivants
  • Suivi du déploiement des nouvelles versions applicatives

• GMF - Ergonome informatique

  Levallois-Perret 2016 - 2017 Merci à GMF d'avoir accepté mon départ en congés sabbatique de 2 ans et demi pour des raisons familiales à partir de Mai 2017. Je suis ouvert à de nouvelles opportunités pro à présent vers Rennes.
  
  Voici mes expériences chez GMF-Covéa :
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  Au sein de la DSI Opérationnelle, Centre de service et compétences, Département Centre de compétences d’Architecture, je fus le référent “Ergonomie” de la GMF-Covéa. Mon activité principale a été d'accompagner les projets « nouvelle technologie" dans une démarche de "digitalisation" des moyens de communication.
  
  Je fus également ergonome UX, au sein de la DGTSI Covéa, dans le pôle Digital et Innovation. Mes travaux ont porté sur les projets "digitaux" de la GMF, MAAF et MMA, dont le suivi de sinistres en marque blanche et en responsive design.
  
  Globalement, mon activité s'organise en 4 étapes :
  1/ l'étape des parcours :
  - Identifier les besoins des métiers,
  - Proposer aux métiers des solutions sous forme de zoning et de parcours utilisateurs,
  - Partager ces pistes de solutions avec la MOE et chef de projet pour identifier les marges de manoeuvres,
  - "Re-boucler" ... pour converger vers des parcours communs.
  
  2/ Une fois l'étape des parcours passée, l'étape des storyboards :
  - Réaliser, en collaboration avec les métiers les storyboards détaillés,
  - Partager ces storyboards pour identifier les problèmes et trouver des compromis,
  - "Re-boucler" pour valider
  
  3/ Une fois l'étape des storyboards passée, l'accompagnement vers la Production :
  - Accompagner la "traduction" des stoyboards en recommandations techniques dans le cdc,
  - Suivre la réalisation des maquettes par les équipes de développement dans le respect des règles ergonomiques et des stoyboards.
  
  4/ Une fois le développement effectué, l'étape d'Homologation / Recettes :
  - Contribuer à l’homologation avec les équipes concernées, rédiger et suivre les fiches d'anomalies.
  

• Consultant indépendant (facturation via une société de Portage) - Ergonome UI et UX

  2015 - 2016 En tant qu'ergonome indépendant, je réponds à vos besoins en ergonomie UI et UX.
  
  Afin de consacrer pleinement mon temps à la réalisation de votre projet, je délègue les aspects comptables à la société de portage AD'Missions.
  
  Vous avez des questions ? vous ne connaissez pas les normes en ergonomie ? vous avez besoin d'un avis d'expert ? Vous recherchez des recommandations concrètes pour améliorer votre logiciel et le rendre facile et intuitif ?
  N'hésitez pas à me contacter, nous verrons ensemble comment réaliser au mieux votre projet.
  
  

• L'institut De Recherche Technologique B<>com - Ergonome

  2014 - 2015 Usages et Acceptabilités de systèmes immersifs innovants ?! Voici le challenge dans le cadre de l'IRT B-Com (autrement noté B<>com) et plus particulièrement dans le laboratoire Usages & Acceptabilité.
  
  Le laboratoire Usages & Acceptabilité étudie des dimensions encore sous exploitées de la relation client/produit telles que l’impact affectif, attentionnel ou l’engagement… Pour cela, il intègre les meilleures technologies d’analyse, développe les outils de mesure objectifs associés et met en place les plateformes de test qui mettent au cœur des nouveaux usages des utilisateurs multi-dimensions (http://www.b-com.com/fr/expertise/usages-acceptabilité).

• Steria - Consultant ergonome UX et FH

  Paris 2014 - 2014 L'objectif de mes travaux en ergonomie des IHM et Facteurs Humains chez Stéria : l’efficacité de l’interaction numérique et la satisfaction de l’utilisateur dans un contexte sanitaire militaire.
  
  Malgré l'intérêt du projet (très beau projet de FH) et l'intérêt et le plaisir des collaborations tant en interne chez Steria qu'avec le client (DGA), j'ai quitté le projet. L'effervescence fébrile, les bouchons dés les premières heures, les TC bondés m'ont fait manger mon passe Navigo et mon volant dans cette région parisienne surpeuplée. Indigestion assurée.
  

• Bertin Technologies - Ergonome

  Montigny-le-Bretonneux 2013 - 2014 Ergonome IHM
  
  Méthodes ergonomiques appliquées :
  • Analyse des usages et de l’existant
  • Évaluation par inspection,
  • Evaluation des systèmes existants
  • Analyse de l’activité d’utilisateurs Conception de la solution cible
  • Tri de cartes,
  • Zoning, architecture d'information,
  • Maquettage d’écrans et scénariation
  • Tests utilisateurs sur simulateur de conduite et avec technologie eye-tracking
  • Tests d’IHM en voiture réelle
  
  Activités réalisées en régie chez 2 clients
  • DSI - Pole Emploi - Montreuil
  Mes projets ont porté sur l’ergonomie d’interfaces d’applications métier utilisées par les conseillers en plateforme téléphonique (3949 et 3995) et en agence. Mon objectif était d’accompagner la (re-)conception de ces outils dans le cadre d’une démarche Centrée U!tilisateur amorcée chez Pole Emploi.
  • Plateau IHME - PSA - Vélizy
  Mes projets ont porté sur la compréhension de pictogrammes de nouvelles fonctions embarquées et sur la préparation d’un test sur simulateur de conduite et avec eye-tracking sur la distraction du conducteur.
  

• Yuséo - Ergonome

  2012 - 2012 Ergonomie de l'IHM d'une application métier utilisée par les téléopérateurs de Finaref.
  
  Activités réalisées : Évaluation ergonomique, architecture d'information, maquettage d’interfaces, scénarisation pour la conception de l’interface IHM

• UTBM - Enseignant en ergonomie

  2012 - 2013

• UTBM - Ingénieur de Recherche en ergonomie

  2012 - 2012 Ergonome d'outils d'ingénierie des connaissances dans le cadre de projets nationaux associant des entreprises.

• UTBM - Enseignant-chercheur en ergonomie cognitive

  2009 - 2011 • Ergonome : Évaluation des systèmes existants, tests utilisateurs, scénarisation et maquettage. Tests avec eye-tracking de sites web et d’écrans sur simulateur de conduite.
  - Evaluation de l’IHM de logiciels : Logiciel d’aide au travail collaboratif, logiciels d’imprimantes industrielles...
  - Evaluation de sites Web. Ssite de l’application destinée à l'insertion professionnelle de personnes handicapées (projet européen Trajes).
  - Evaluation d’IHM embarquées (notamment des systèmes de PSA).
  - Evaluation d’IHM embarquée de véhicules électriques actuellement commercialisés (F-City). Projet avec de nombreux partenaires industrielles et institutionnels dont FAM Automobile – CAPM – RFC – FEDER.
  
  • Enseignant à l’UTBM sur l’ergonomie cognitive et la psychologie cognitive
  
  • Organisateur d’événements nationaux et internationaux : atelier sur l’ergonomie des interfaces à la conférences Mobilis en 2007 et 2008

• IDfr - Ingénieur d’étude en ergonomie, eye-tracking et web-analytics

  BESANCON 2008 - 2009 • Ergonome : Audit ergonomique de sites Web (dont sites d’e-commerces), tests-utilisateurs avec eye-tracking, évaluation experte, spécification et maquettage.
  
  • Spécialiste Web-analytics : Analyste et formateur auprès des clients aux outils de mesure d’audience et de référencement des sites.

• UTBM - Enseignant-chercheur en ergonomie cognitive

  2005 - 2008

• LAMIH-CNRS - Post-doctorant

  2002 - 2005

• Armée de terre - Moniteur auto-moto

  1996 - 1997 J'étais moniteur auto-moto au régiment du Train à Montlhéry. Durant près de 9 mois (après les classes et 3 semaines de formation avec examen), j'ai enseigné la conduite à des élèves (de tous grades) issus des autres régiments de France. J'ai enseigné la conduite auto et également moto. Nous étions une dizaine de formateurs auto-moto. Cette formation prenait toutes les journées.
  

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1998 - 2002 Doctorat
  
  Psychologie cognitive, ergonomie cognitive, ergonomie des interfaces embarqués, CyCab

• Université Paris 11 Paris Sud (Orsay)

  Orsay 1997 - 1998 Sciences Cognitives

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 1995 - 1996 Physique
  
  Maitrise de Physique réalisée à Glasgow (GB) dans le cadre d'Erasmus

Réseau

• Bénédicte REY

• Christelle KELLER

• Cyrille ASSIRE

• Guillaume CHILLET

• Jean-Baptiste DE VILMORIN

• Laurent SIMONET

• Léopoldine BRAND

• Michèle NEYER

• Renaud BERNARD

• Sylvain CHARBONNEL