Sébastien CLERGET

En résumé

Entreprises

• Timcod - Responsable SAV Sud-Est

  TREILLIERES 2017 - maintenant

• Intercode Services - Responsable SAV

  2015 - maintenant

• Frequentiel - Ingénieur avant vente

  2014 - 2014

• Motorola Solutions - Team Leader europeen helpdesk

  2010 - 2014 Mission :
  Management d’une équipe de 6 analystes en charge des clients français, italiens et des pays hors Europe.
  Résoudre les problèmes techniques des clients et s’assurer de leur satisfaction.
  Activité :
  - Support aux clients français, anglophones, et aux services techniques avant et après ventes
  - Support sur tous les produits et softwares PSION, ZEBRA, CISCO, VOCOLLECT, XPLORE, scanners (MOTOROLA, BARACODA, DATALOGIC), base radio WIFI et NARROW BAND (PSION, CISCO)
  - Responsable de la qualité du service donné par l’équipe (indicateurs de performance, amélioration processus, ...)
  

• Psion Teklogix - Team Leader bench repair

  AIX EN PROVENCE 2001 - 2010 Mission :
  - Encadrement d’une équipe de 6 techniciens pour fournir une productivité et un niveau de qualité des réparations d’appareils périphériques
  Activités :
  - Support technique de l’équipe
  - Dispense des formations sur les nouveaux produits
  - Réparations des produits avec un besoin technique spécifique
  • Contrôleur réseau PSION et bases radio WIFI et NARROW BAND
  • Tablette XPLORE, DLOG
  - Maintien de la performance et de la polyvalence de l’équipe
  - Interface avec le responsable du SAV

• Psion Teklogix - Technicien electronique

  AIX EN PROVENCE 1998 - 2001 reparation de tout type de materiel vendu par l'entreprise.
  specialisé dans les imprimantes. base radio wifi et Narrow band. controlleur de terminaux psion teklogix, scanner industriel a main.
  tablette durcit
  materiel vocal.

Formations

Réseau

• Binh PHAM

• Daniel VERGER

• Didier JOURDAIN

• Jan SMETS

• José PEREZ

• José SANTIAGO

• Nicolas MICALEFF

  Asso.topo.geo.techn.etudes.sud.mediterra - Atgtsm (Aix-en-Provence)

• Soulier ADRIEN

• Vincent SWINDELLS