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Modis
- Responsable d'Offres
Puteaux
2016 - maintenant
Au sein de la Direction Technique Nationale de la BU Consulting du Pole Executive du Groupe Adecco, j'occupe le poste de Responsable d'Offres.
Mes missions sont de :
- Identifier des axes d'amélioration techniques et/ou commerciaux dans le cadre de prestations IT
- Piloter les réponses aux appels d'offre et/ou propositions commerciales avec les personnes concernées dans le domaines de prestations de service IT
- Participer à la construction du business plan et à l'analyse de risques
- Animer les réunions de lancement des réponses aux appels d'offres
- Assurer la capitalisation sur les avant vente réaliséees
- Garantir le respect des process en avant vente
- Assurer la veille du marché de la prestation de services IT et la concurrence sur son secteur
- Piloter le déploiement des appels d'offre remportés
- Animer et assurer l'utilisation et la mise à jour des outils et supports dans le respect des objectifs définis
- Assurer le reporting des activités et/ou projets
Appel d'offres orientés infrastructure, exploitation, service desk, dans les secteurs suivants :
- privés : Grande distribution, Industrie, Intégrateur, Fédération Sportive, Banque
- publics : Grande Métropole, Institut Public, Banque
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Modis
- Ingénieur Avant-Vente / Transition Manager
Puteaux
2015 - 2016
Au sein du département Avant-Vente de la Direction Technique de MODIS :
Ingénieur Avant-Vente :
- Analyser les cahiers des charges techniques dans le cadre d'appels d'offres,
- Élaborer les dossiers de réponse technique,
- Collecter les éléments de chiffrage,
- Apporter un support technique auprès des commerciaux en avant-vente,
- Réaliser de la veille technologique sur le marché.
Appel d'offres orientés infrastructure, exploitation, service desk, dans les secteurs suivants :
- privés : Grande distribution, Industrie, Intégrateur, Fédération Sportive, Banque
- publics : Grande Métropole, Institut Public, Banque
Transition Manager :
- Dans le cadre de l'externalisation de l'infrastructure fédérale de la Fédération Française de Tennis (09/2015 à 01/2016) :
- Gestion du projet de déménagement de l'infrastructure en datacenter (virtualisation + ajouts de nouveaux environnements)
- Négociation des cotations des licences avec les éditeurs (RedHat, SAP Sybase ASE, IBM WebSphere Application Server)
- Gestion des ressources du projet (sourcing et calendrier d'intervention)
- Suivi financier du projet (gestion des risques et reporting régulier)
- Mise en place de l'infogérance système et applicative selon les bonnes pratiques ITIL
- Mise en place d'une solution ITSM : ServiceNow Express (Gestion des Incidents, des Changements, des Problèmes, de la Connaissance, des Mises en Production et des Demandes)
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Modis
- Service Manager
Puteaux
2014 - 2015
En mission pour le client BNP Paribas :
Gestion de l'évolution de la prestation en forfait à engagement de résultat au sein de l’Open Delivery Center sur la partie Unix :
1. Intervention sur la rédaction du projet en avant - vente
2. Elaboration du planning en 7/7
3. Rédaction du catalogue de services et des KPI en collaboration avec le client
4. Mise en planning du calendrier d’intégration pour les nouveaux collaborateurs du forfait
Responsable du forfait (une quarantaine de collaborateurs scindé en deux équipes, une 5/7 et une 7/7) avec comme mission :
1. Production du reporting à destination de BP2I
2. Analyse de l’activité, définition de plans d’action et proposition d’amélioration
3. Animation des instances de suivis (Comité de Pilotage, Comité Opérationnel)
4. Validation du recrutement en collaboration avec la RH Modis
Suivi de l’activité du Capacity Manager du forfait :
1. Point régulier sur le suivi et la formation des collaborateurs
2. Suivi du capacity planning
Suivi et encadrement des deux Team-Leaders du forfait :
1. Point régulier sur le suivi de l'activité des deux équipes du forfait (5/7 et 7/7)
2. Analyse de l’activité et gestion du planning des deux équipes
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Modis
- Service Manager
Puteaux
2012 - 2014
En mission pour le client BNP Paribas :
En charge de l'équipe MODIS (une vingtaine de collaborateurs) au sein du Delivery Center de BP2I (joint venture BNP+IBM) sur la partie Unix.
- Responsabilité et missions :
1. Production du reporting à destination de BP2I
2. Analyse de l’activité, définition de plans d’action et proposition d’amélioration
3. Animation des instances de suivis (Comité de Pilotage, Comité Opérationnel)
4. Participation au recrutement en collaboration avec la RH Modis
5. Suivi et formation des collaborateurs sur la mission
- Référent technique sur la partie MiddleWare du service (WebSphere, Oracle, CFT, etc…)
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Modis
- Référent WebSphere
Puteaux
2012 - 2012
En mission pour le client BNP Paribas :
- Référent technique pour les installations WebSphere au sein de l’Open Delivery Center.
- Validation des packages et procédures des installations industrialisées de WebSphere et Oracle
- Backup du team leader de l’équipe Unix sur la planification et le dispatching des projets.
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Modis
- Intégrateur Système Unix / WebSphere
Puteaux
2011 - 2011
En mission pour le client BNP Paribas :
- Installation des applications web (WebSphere, ZendServer, WebLogic, Introscope) pour les différents métiers de BNP Paribas
- Support pour les équipes de déploiement sur les installations problématiques (débogage et finalisation)
- Conseil d’architecture WebSphere pour les différents métiers de BNP Paribas
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Modis
- Analyste d'exploitation / Coordinateur sécurité
Puteaux
2007 - 2011
Analyste Système et Coordinateur Sécurité en mission pour IBM sur un site d'infogérance (50 clients et + de 3500 équipements serveurs et réseaux)
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> Activité projet
- Management de la sécurité du SI (Patch management – conformité norme ITCS104 – sauvegarde)
- Conseil, proposition et réalisation de solutions sécurité pour les clients ( patch management, solution antivirale, gestion des accés et droits)
- Responsable de la migration Symantec Security Manager V6 vers V9 de l’étude d’impact à la réalisation.
- Migration de serveurs Debian vers un environnement virtualisé sous ESXi 4.0
- Optimisation de la solution WSUS 3.0 SP1 et des workflow
- Coordinateur backup de la prestation Client / Ajilon : gestion au quotidien de la prestation, respect des SLA, préparation / analyse statistiques et animation des Comités de Pilotage en remplacement du Team Leader titulaire.
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> Activité Administration
- Audit de sécurité trimestrielle sur les systèmes propres au centre d'exploitation au moyen d'un outil IBM : SCR (mise en place et suivis des plans d'actions)
- Inventaire trimestrielle des licences Tivoli, consolidation des données extraites et reporting vers la software IBM pour facturation
- Gestion de la solution Symantec Antivirus Serveur et solution Symantec Entreprise Security Manager v9
- Gestion de la solution WSUS 3.0 SP1
- Veille technologique AIX, RED-HAT, WINDOWS, CISCO, DB2, ORACLE
- Administration sur différents systèmes : AIX, LINUX, ESXi 4.0, Debian, Ubuntu et FreeBSD
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> Activité d'exploitation
- Gestion des changes des clients Linux / Unix (AIX)
- Gestion des comptes utilisateurs et des droits des clients Linux / Unix / Novell
- Gestion des sauvegardes TSM
- Modification de supervision Tivoli - paramétrage sur serveur Windows et Linux / Unix
- Analyse et résolution des incidents escaladés par le pilotage pour les clients Linux / Unix
- Rédaction des procédures d'exploitation (Manuel Operator pour le pilotage, procédure d'exploitation des Analystes d'Exploitation)
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> Activité Reporting
- Hebdomadaire des activités de sécurité avec mise en place et suivis de plans d'actions (suivis des droits d'accès, de l'intégration des nouveaux serveurs, des résultats d'audits
- Journalier sur le suivi des incidents et problèmes en cours de traitement
- Comités de projets
- Comités de Pilotage Client / Ajilon
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Novotel
- Commis de salle
PARIS
2003 - 2007
Au sein de l'établissement Novotel d'Houdemont :
--> Commis de salle
> Service et conseil à la clientèle
> Room-Service
> Barman
> Mise en place des salles de réunions
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Restaurant Pasta Mano
- Assistant du manager
1997 - 2003
--> Assistant de direction - de 1999 à 2003
> Chargé du recrutement et de la formation du personnel ( 30 employé(e)s )
> Gestion des plannings du personnel
> Gestion du restaurant en l'absence du manager
> Gestion du restaurant 5 soirs / semaine ( 250 couverts / service )
--> Serveur - de 1998 à 1999
> gestion d'un rang ( prise de commande - conseil à la clientèle - service )
--> Employé de cuisine - de 1997 à 1998
> cuisine orientée restauration rapide
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Marine Nationale
- CASTOR - MOTEL - Secretaire
Paris
1995 - 1997
> Volontariat Service Long en Sous-Marin
> Habilitation Classifiée
> Grade de Second-Maître Appellé en sortant
