Sébastien DESION

En résumé

Entreprises

• Decathlon - Responsable Informatique Magasin

  Villeneuve d'Ascq 2017 - maintenant

• Atos - Chef de projet / Responsable d'applications pour Orange

  Bezons 2015 - 2017 Dans le cadre d'un forfait, piloter les activités de soutien et de maintenance pour les applications d'Orange dans le domaine de la différenciation client.
  
  •Soutien, maintenance et opérations de service.
  o Assurer le pilotage/suivi opérationnel du lot soutien avec un centre de service.
  o Piloter le traitement/résolution des incidents en temps réel.
  o Assurer le suivi des changements en production.
  o Rédiger les cahiers des charges d’évolutions.
  o Piloter et réaliser des campagnes de tests.
  o Etudier et réaliser les demandes d’opérations de service.
  
  •Reporting, communication
  o Assurer les relations avec les différents intervenants.
  o Rédiger et partager les bilans mensuels d’activité.
  o Animer des réunions avec les applications interfacées.
  
  •Qualité de Service
  o Piloter le plan d’action.
  o Prendre en charge des actions.
  o Rédiger les bilans hebdomadaires.
  o Anticiper les tâches afin de garantir la qualité de prestation.

• Flash'N Pay - Ingénieur Produit

  2013 - 2015 •Avant vente :
  o Apporter une vision technique lors de soutenances, auprès de grandes enseignes, avec le directeur commercial.
  o Création d'appels d'offres puis étude des propositions.
  o Réponse aux questions des clients afin de les rassurer par la pertinence des arguments d'ordre technique.
  o Démonstrations techniques, présentations produits auprès des clients, décideurs et/ou utilisateurs.
  o Participation à des salons professionnels (Equipmag, Cartes, VAD, SIEC)
  
  •Documentation et réalisation d’Audits d’intégration :
  o Rétro-documentation et entretien de la documentation technique et fonctionnelle.
  o Réalisation d’Audit de l’existant chez un client en matière de système d’encaissement afin de vérifier la faisabilité technique.
  o Conception des supports techniques d'aide à la vente
  
  •Assurer le rôle de chef de projet en phase de mise en œuvre :
  o Préparation en amont des éléments de chiffrage et/ou de facturation.
  o Pilotage d'un prestataire.
  o Définition des services techniques associés à l'offre principale : installation, maintenance
  o Définition des spécifications fonctionnelles et traduction en spécifications techniques avec les équipes de développement.
  o Suivit du plan de développement du produit avec les équipes techniques.
  o Validation de l'adéquation des développements avec le cahier des charges défini en amont.
  o Animation de comités.
  o Actions de communication en interne pour présenter le produit : formation des équipes, présentation aux départements stratégiques de l'entreprise
  
  •Garanti de l’après vente :
  o Interlocuteur technique des clients en phase de suivi opérationnel.
  o Traitement des anomalies
  

• ALTRAN - Consultant technico-fonctionnel pour Auchan

  Vélizy-Villacoublay 2012 - 2013 Dans le cadre de forfaits:
  
  • Expertise sur Incidents magasins :
  o Apport d'une expertise technique sur des incidents survenant en magasin
  o Gestion des conflits avec les magasins
  o Rédaction de la documentation concernant la résolution d’incidents
  o Capitalisation et transmission du savoir-faire technique
  o Interface entre les interlocuteurs éditeur / magasin
  
  
  • Projets innovations ( paiement par empreinte digitale, paiement par smartphone ):
  o Rédaction des dossiers de conception fonctionnelles et techniques
  o Interface entre les équipes en charge du développement ou de l'intégration et les utilisateurs finaux
  o Supervision de la mise en œuvre
  o Reporting sur l'état d'avancement du projet
  o Définition des plans de test, des scenarii et des jeux d'essai
  o Identification des erreurs et dysfonctionnements
  o Rédaction de rapport d'anomalies
  o Vérification de la conformité de l'ouvrage par rapport à la demande formulée par la maîtrise d'ouvrage durant les phases de spécifications
  o Rédaction des documentations orientés utilisateurs
  o Installation de prototype en magasin
  o Suivi du magasin
  
  • Projets Renouvellement du parc des caisses TPX
  o Quantification et planification des charges
  o Prise en charge de développement spécifiques
  o Création du nouveau master à déployer en magasin
  o Installation de caisses prototypes en magasin
  o Garantis de la performance
  o Accompagnement du magasin
  
  
  Environnements : Windows Server 2003/2008, Windows embedded 2009 posready
  

• Atos Origin - Administrateur Système pour Auchan

  Bezons 2010 - 2012 Prestataire chez AUCHAN FRANCE - Administration Hors Production
  
  • Administration de bases de données SQL Server et Oracle
  • Administration Windows, Linux et AIX en environnement virtualisé
  • Administration des outils TWS, Citrix et Connect Direct,
  • Administration dans une équipe de 15 personnes sur un parc regroupant 170 serveurs linux, 340 serveurs windows, 120 serveurs AIX et 120 bases de données SQL Server.
  • Gestion des incidents
  • Réalisation de supports de formation
  • Animation de formations
  • Automatisation des actions récurrentes
  • Identification et réalisation d’actions correctives nécessaires au maintient en condition opérationnelle des systèmes et à l’amélioration du service rendu
  • Définition et réalisation des contrôles à mettre en œuvre
  • Gestion des licences applicatives
  • Enrichissement du référentiel de documentation
  • Mise en œuvre de plans de maintenance et d’évolution applicatifs
  
  Environnements : Windows, Linux, AIX, AS400
  
  Certification Interne : ITIL V3 Foundation
  Formation : SQL Server 2005 :installation et maintenance

• Atos Origin - Intégrateur pour Auchan

  Bezons 2008 - 2010 •Assemblage et intégration des différents composants dans le respect des exigences (disponibilité, performance, sécurité, …)
  •Définition et réalisation des interfaces d’intégration
  •Réalisation des configurations de référence, le cas échéant, proposition de modification ou de création de nouveaux composants
  •Suivi de la qualité jusqu’à la mise en production
  
  Technologies concernées:
  -Windows / Linux (redhat)/ AIX
  -Oracle / SQL Server
  -Tivoli Workload Scheduler

Formations

• Ecole EFFICOM Nord

  Lille 2009 - 2011 Expert en Ingénierie Informatique ( titre certifié niveau 1)
  
  Projet professionnel achevé : Mise en place d'un serveur Nagios / Centreon.
  Mémoire de fin d'année : Le social engineering et ses dangers

• Ecole EFFICOM Nord

  Lille 2008 - 2009 Chargé de Projets en systèmes informatiques appliqués

• IUT DUT Info

  Lens 2006 - 2008

• Lycée Marguerite De FlAndré (Gondecourt)

  Gondecourt 2002 - 2006 Bac S

Réseau

• Antoine DEFOSSEUX

• Cédric PETETIN

• Christophe RENARD

• Clément MOYSAN

• Davy DELILLE

• Matthieu DELATTRE

• Nicolas SCHELAMBRE

• Sébastien HOZANNE

• Sébastien WIEBER

• Stephane THANASACK