Mes compétences :
Création
CSS
HTML
Langage HTML
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word - Excel - Powerpoint
Microsoft Word Excel
Photo
Retouche photo
Word – Excel – Powerpoint
Entreprises
BNP Paribas Personal Finance
- Conseiller Clientèle Particuliers
Levallois Perret2012 - maintenant- Répondre aux demandes des clients connus de Cetelem sur de l’après vente, sur l’utilisation de leur crédit renouvelable ou sur toute autre demande de crédit liée à un nouveau projet.
- Réaliser les actions nécessaires dans les meilleurs délais pour résoudre le problème éventuel exprimé par le client
- Proposer au client une vente additionnelle via le rebond commercial dans l’objectif de le fidéliser.
- Assurer un suivi et un service de qualité aux clients.
Tempest Ford
- Assistant manager
2012 - 2012Gestion du contenu du site web,le rendre plus attractif et plus efficace.
Animation des réseaux sociaux (Facebook,Twitter,Linkedin)
Veille concurrentielle
Utilisation des outils de marketing social afin de communiquer sur notre nouvelle activité et nos campagnes promotionnelles.
Participation aux actions de communication et marketing
Participation au lancement de l'activité "Pièces et accessoires",création des outils de communication
type PLV,intégration de contenu sur le site web et les réseaux sociaux.
Mise en place du showroom "Pièces et accessoires" et mise en valeur de l'offre
Courbevoie2011 - 2012Saisie de commandes
Réception des appels téléphoniques,Conseil client
Gestion des livraisons, conformément aux exigences du client
Gestion et résolution des litiges
Norauto
- Stagiaire Vendeur
SAINGHIN-EN-MELANTOIS2008 - 2010Acceuil, Conseil, Vente, Encaissement
Gestion courante du magasin
Gestion des livraisons et commandes spécifiques
Mise en valeur de l'offre
Implantation et réimplantation de linéaires
Gestion et résolution des litiges
Mise en place d'une campagne commerciale
