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Sébastien FOURNIER

LILLE

En résumé

MDTC a développé son activité stratégique au niveau des études marketing en ligne. Il propose la mise en place de questionnaire web visant à mesurer la satisfaction client.Disposant à la fois de compétences marketing et d’un savoir-faire en technologies web, notre cabinet a accru sa flexibilité en donnant la possibilité à ses clients de choisir où notre cabinet intervient sur les différentes étapes de réalisation de l’étude.


s.fournier@mdtc.fr

Mes compétences :
Assistant commercial
Webmarketing
Marketing online
Marketing
Gestion de la relation client
Communication
Conseil

Entreprises

  • Animation

    maintenant

  • MDTC - Pôle Marketing

    Lille 2011 - maintenant Commercial et Communication:

    -Études de satisfaction et perception clients.
    -Études ad'hoc, barométriques sur les domaines marketing, commercial et communication.
    -Gestion agenda des commerciaux

    -Mise en place de CRM, de campagnes de test cadeaux et Communication multisupports.

    pour en savoir plus: www.mdtc.fr

  • CPAM Lille - Agent Administratif

    2011 - 2011 Suivi et gestion des dossiers assurés et professionnels de santé
    Pharmacies, Optique et prescriptions médicales.
    Organisation, archivage et courriers.

  • Mail Order Factory - Superviseur

    2010 - 2010 Superviseur en centre d'appels.
    -Gestion d'opérations d'appels sortant/entrants
    (ING Direct - Bruneau - France Loisirs)
    -Gestion d'équipes de télévendeurs et conseillers téléphoniques
    -Reporting d'activité, d'appels, et management opérationnel des campagnes d'appels.
    -Suivi de l'activité, des résultats

  • MGEN - Gestionnaire paie

    Paris 2010 - 2010 Traitement informatique des feuilles de soins
    Classement, organisation et suivi des dossiers assurés, gestion paies.

  • SAFIG Streamway - Superviseur

    2007 - 2010 Superviseur en centre d'appels
    Création de reporting d'activité et études de marchés.
    Rdv Commerciaux et suivi du développement de l'activité.
    Analyse et suivi des résultats, qualification de fichiers et relations clientèle.
    Coaching d'équipes de télévendeurs en prospection téléphonique.

  • SAFIG Streaway - Télévendeur

    2006 - 2007 Appels sortants/entrants pour campagnes de conseil et prospection.
    Télé2 - Finaref - Ingram Micro - NeufBox - Assurances

Formations

Réseau

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