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Sebastien JARRY

Boulogne-Billancourt

En résumé

LE CLIENT TOUJOURS LE CLIENT

Mes compétences :
Management opérationnel
Audit qualité
Gestion de la relation client
Génie mécanique
Essais mécaniques
Audit interne
Relations clients
Assistance utilisateurs

Entreprises

  • Renault - Concepteur industriel Process/Assemblage/Projet

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant Industrialisation Moteur V9X, H5F, R9M et E-MOTOR
    Charge d affaires et des moyens industriels
    Concepteur process fabrication
    Assemblage Prototypes
    Audits FIEV Processus

  • Renault - Analyste Auditeur Techliner Usine

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2016 Démérite tout type d'organe en fin de chaîne de fabrication
    Protection client
    Audits FIEV processus
    Gestion réclamation réseau réparateurs
    Traitement problèmes qualité livrée
    Analyse retour réseau organes defaillants

  • Renault - Chef d'Unite Atelier APV Succursales

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2012 Prise de RDV (téléphonique et comptoir)
    Gestion mobilité clients
    Réception Clients et ouverture des Ordres de réparation
    Gestion des véhicules en panne
    Expertises assurance
    Gestion planning chargement atelier
    Management équipe de techniciens atelier
    Diagnostics pannes véhicules
    Etablissement devis
    Facturation tout types (garanties, contrat entretien, clients, assurances.....)
    Essais des véhicules
    Gestion des garanties
    Gestion RH atelier (entretiens, réunions.......)
    Gestion réclamations clients (participations financières, enquêtes satisfaction, client mystère......)
    Conseilles et ventes services et prestations

  • Renault - Chef d'Unite Atelier APV Concessionnaire

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2003 (Inclus Alternance BTS)
    -----------------------
    Prise de RDV (téléphonique et comptoir)
    Gestion mobilité clients
    Réception Clients et ouverture des Ordres de réparation
    Gestion des véhicules en panne
    Expertises assurance
    Gestion planning chargement atelier
    Management équipe de techniciens atelier
    Diagnostics pannes véhicules
    Etablissement devis
    Facturation tout types (garanties, contrat entretien, clients, assurances.....)
    Essais des véhicules
    Gestion des garanties
    Gestion RH atelier (entretiens, réunions.......)
    Gestion réclamations clients (participations financières, enquêtes satisfaction, client mystère......)
    Conseilles et ventes services et prestations

Formations

Réseau

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