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Sébastien JIQUEL

FRETIN

Résultats examens 2026

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En résumé

Responsable Service Client (Responsable Back Office adjoint au Directeur) d'une grande enseigne de distribution spécialisée en électrodomestique.
Management, gestion financière, logistique, sav.
Microsoft Office, SAP, Infoview (business Object)

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
compte d'exploitation
Gestion de caisse
Management
Sécurité au travail
Comptabilité
Gestion des stocks
Relations clients

Entreprises

  • Boulanger - Responsable Service Client

    FRETIN 2016 - maintenant Animer, former, faire grandir des hommes, des femmes, des équipes dans le respect des valeurs de l’entreprise
    Fixer, piloter, contrôler les objectifs individuels et collectifs de l'équipe
    Optimiser les flux financiers, logistiques, assurer l’administration du personnel en magasin
    Optimiser, adapter les moyens humains à l’activité des pôles service, logistique
    Participer à la définition des objectifs, de la politique commerciale du magasin
    Maîtriser et contrôler les coûts liés aux activités
    Veiller à l’animation, la promotion, le développement des services en magasin
    Garantir l’environnement accueillant et marchand du pôle service, la qualité, la fiabilité, le suivi des prestations de services
    Trouver des solutions adaptées à chaque client en cas de litige
    Respecter, faire respecter les règles de sécurité des personnes et des biens
    Assurer la gestion courante du magasin, gérer les relations avec les prestataires
    Veiller à l’intégrité, à la pérennité de l’outil de travail

  • Boulanger - Responsable d'Exploitation

    FRETIN 2008 - 2016 Animer, former et faire grandir des hommes, des femmes et des équipes dans le respect des valeurs de l’entreprise.
    Optimiser les flux financiers et logistiques, assurer le service client et l’administration du personnel en magasin.
    Participer à la définition des objectifs et de la politique commerciale du magasin.
    Maîtriser et contrôler les coûts liés à ses activités.
    Respecter et faire respecter les règles de sécurité des personnes et des biens.
    Assurer la gestion courante du magasin et gérer les relations avec les prestataires extérieurs.
    Veiller à l’intégrité et à la pérennité de l’outil de travail.

  • Boulanger - Adjoint Stock

    FRETIN 2006 - 2008 Assurer la gestion qualitative et quantitative des flux de produits entrants et sortants d’un magasin, dans le respect des procédures en vigueur dans l’entreprise.

  • Boulanger - Vendeur

    FRETIN 2004 - 2005 Vendre une solution complète et adaptée à chaque client dans le respect des valeurs et des politiques commerciales de l’entreprise.
    Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs individuels et collectifs qui sont fixés.

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