Menu

Sébastien MARCELLIN

Asnières-sur-Seine

En résumé

En charge de la formation princeps, j'élabore les supports de formations pour les formateurs, je participe également au développement de nouveaux produits afin de répondre au mieux aux besoins clients.
En charge du support je collecte les informations sur les difficultés remontées par nos collaborateurs sur l'ensemble de notre gamme afin de trouver les meilleurs solutions, si besoin avec la R&D.

Je maîtrise la communication adaptée pour assurer la satisfaction client.

Ce poste m'a donné la possibilité de travailler facilement entre les différents départements.

Mes compétences :
Support

Entreprises

  • Stago - Advanced Support Appliation Coordinator

    Asnières-sur-Seine 2012 - maintenant In charge of the 3rd level of support (collect, analyse and investigate), proofreading and validation of the technical documentation, I am also involved in the launch of new products to give the field aspect and the first training to the main teams. This position gives me the ability to work easily with all the departments such as R&D, regulatory affairs, marketing, service...
  • Stago - Ingénieur d'Application International

    Asnières-sur-Seine 2001 - maintenant Diagnostica Stago – 2001 – Aujourd'hui:

    2001: Hotline instruments et réactifs (1.5 ans)

    2002: Spécialiste Application sur l'Est de la France (6 ans)

    2008: Spécialiste Application Internationale en charge de la formation et du support de nos distributeurs (3.5 ans)
  • Biorad - Support Hotline International

    STEENVOORDE 2000 - 2001 Support Hotline international sur les systèmes de micro-plaques, lecteurs de cartes gels et systèmes de lecteurs d'antibiogrammes.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :