Mes compétences :
Marketing
Automobile
Développement
RH
Développement commercial
Gestion de projet
KAM
Gestion
Management
Luxe
Vente
Entreprises
FIAT GROUP (Alfa Roméo - Fiat - Jeep - Lancia)
- Chef de District Pièces et Service
2010 - maintenant1/ La mise en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise :
- Mettre place des opérations d'animation commerciale,
- Animer le réseau de distribution : accompagnement sur le terrain, menerles négociations des objectifs commerciaux, mise en place et suivi de ces objectifs
- Assurer l'interface entre le terrain et la direction de l'entreprise.
2/ La mise en oeuvre de la politique après-vente,
- Développer la politique Pièces & Service globale de l'entreprise au niveau du réseau et garantir sa bonne application,
- Identifier des pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du chiffre d'affaires pour l'entreprise,
- Définir les moyens adéquats pour développer l'offre de l'entreprise: opérations commerciales, outils d'aide à la vente, administration des ventes...
3/ D'assurer le suivi des résultats :
- Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs et valider l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
- Maximiser le taux d'achat des pièces de rechange et accessoires d'origine,
- Assurer le reporting auprès de la direction, aussi bien pour les activités Pièces & Service que pour les informations collectées sur le terrain,
- Développer et assurer le suivi des outils de management des indicateurs commerciaux (trafic, ventes, stock, etc).
AUDI France
- Responsable RH et Formation Service
2006 - 2009* RH
- Participation à la définition de la politique recrutement réseau.
- Conception et déploiement du nouveau dispositif de recrutement Audi avec sourcing, pre-selection et Assessment Center. Pilotage du cabinet de recrutement Merlane.
- Participation au projet RH 2011 (=> recrutement de 420 collaborateurs pour le réseau Audi d?ici à 2011) basé sur la restructuration du réseau et les nouveaux standards 2010.
- Participation au projet « Ecole de Vente Audi » (conception et appel d'offre).
* Formation
- Développement du nouveau dispositif de formation et coaching « Audi Clients Plus », centré sur le e-learning, et basé sur les attentes des clients Audi.
- Pilotage des 7 agences dédiées RH & formation avec fixation et suivi des objectifs annuels.
- Elaboration du business plan annuel de l?activité RH & formation service.
- Gestion budgétaire de l?activité RH & formation service (1800K? brut/an).
- Interface avec Audi AG concernant la stratégie RH & formation service.
- Organisation de formations lancement produit nationaux (500 pers ; 600K? brut/lancement).
- Organisation de la formation « Mondial de l?automobile » depuis 2006 (200 internes + hôtesses par Mondial).
- Responsable de la communication interne, maison mère et réseau de l?activité.
GFI Consulting (Mission chez Renault)
- Consultant
2001 - 2006Consultant en Stratégie et Organisation : Mission Gestion de projet / Formation chez RENAULT
* Division Marketing et ventes : Responsable Stratégie formation
- Elaboration de la stratégie formation technique AV du réseau Renault pour 17 pays à partir du niveau de compétences exigé par les nouvelles gammes de véhicules : niveau de compétences à atteindre, nombre de formateurs à mettre en place, nouveaux centres de formation à construire,?
- Encadrement de 5 collaborateurs.
* Projet FORMATION 2000 : Chef de Projet Conception (Direction du Service - Centre de formation AV)
- Encadrement d'une équipe de 5 collaborateurs, concepteurs de modules de formation en 12 langues pour 17 pays, à destination du réseau Renault,
- Gestion de la production et de la relation avec le prestataire de conception (SPX Valley Forge),
- Élaboration d'une procédure de conception des modules de formation (Workflow).
