Sébastien MERCIER

En résumé

Entreprises

• PERF1 - Directeur des Opérations de sites

  2014 - maintenant

• ESPACE EXPANSION - Directeur de centre commercial

  2012 - 2014 Site : Centre Commercial Nicetoile à Nice (19500m2; 100 enseignes; 12M visiteurs; CA 100M€)
  Gestion du syndic de copropriétaires (centre commercial, parkings, 146 logements, bureaux): élaboration, optimisation et suivi du budget de charges (2,5M€) et du plan d’investissements (900K€) ; sélection et pilotage des équipes opérationnelles (sécurité, maintenance, nettoyage,…); stratégie des alliés auprès des propriétaires pour valider les budgets; plan d’actions lobbying auprès des institutionnels; mise en place du projet de rénovation (4M€)
  Administrateur de l'Association des commerçants (budget = 600K€): élaboration du positionnement et de la stratégie et mise en œuvre du plan d’action marketing opérationnel (animations et communication) ; développement de la politique d’accueil et de services ; lancement de la stratégie de fidélisation clients;
  Management de l’équipe de direction (5 salariés)

• Espace Expansion - Directeur de centre commercial

  2007 - 2011 Site : Centre Commercial La Toison d’Or à Dijon (56.000m² ; 125 enseignes; 7,2M visiteurs; CA : 350M€)
  Principales missions :
  Gestion du syndic de copropriétaires : élaboration, optimisation et suivi du budget de charges (4,5M€) et du plan d’investissements (500K€) ; sélection et pilotage des équipes opérationnelles (sécurité, maintenance, nettoyage,…); stratégie des alliés auprès des propriétaires pour valider les budgets; plan d’actions lobbying auprès des institutionnels pour garantir le projet d’extension dans le cadre de la CDAC (15.000m²)
  Administrateur du GIE des commerçants (budget = 1M€): élaboration du positionnement et de la stratégie et mise en œuvre du plan d’action marketing opérationnel (animations et communication) ; développement de la politique d’accueil et de services ; lancement de la stratégie de fidélisation clients; création de multiples partenariats
  Management de l’équipe de direction (5 salariés)

• ESPACE EXPANSION - DIRECTEUR DE CENTRE COMMERCIAL

  2003 - 2007 Site : Centre Commercial Cité Europe à Coquelles (73.000m²; 147 enseignes; 7M visiteurs; CA : 300M€)
  Principales missions :
  Gestion du syndic de copropriétaires : élaboration et pilotage du budget de charges (4M€) et d’investissement
  (400K€), pilotage des équipes prestataires (sécurité, maintenance, nettoyage,…); conduite de gestions de
  crise; participation au projet d’étude sur la restructuration du centre
  Gestionnaire de l’Association des commerçants : élaboration du positionnement, de la stratégie et du plan
  d’actions marketing ; stratégie des alliés auprès des commerçants; choix et pilotage des équipes prestataires;
  Lancement d’un plan d’actions spécifique auprès de la clientèle anglaise; multiples partenariats; Budget global : 1,5M€; management de l’équipe de direction (5 salariés)

• ESPACE EXPANSION - Directeur-adjoint de centre commercial

  2001 - 2003 Site : Centre Commercial Euralille à Lille (62.000m² ; 119 enseignes ; 10M visiteurs ; CA : 240M€ )
  Principales missions :
  Sensibilisation sur les fondamentaux de la gestion d’un centre : suivi des aspects techniques, coordination
  des équipes prestataires, suivi budgétaire (3M€);Gestion de la maîtrise des risques liés à la sécurité du site;
  Etablissement du positionnement et des actions marketing,; élaboration de la nouvelle politique d’accueil et
  de services

Formations

• ESC Lille

  Lille 1996 - 1998 marketing

Réseau

• Anne ALIX

• Annelyse VELASCO

• Bertrand GAILLARD

• David CHOLLET

• Dusan MILUTINOVIC

• Faysal EL MENSOUR

• Frederic UFFLER

• Laurence FONTEYNE

• Matthieu GAILLY