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Carglass Maison
- Directeur Relation Clients
2019 - maintenant
- Qualité : Mesure et animation de la qualité, traitement des réclamations.
- Fidélisation : Gestion du portefeuille contrats.
- Relation Clients : Centre de Contacts 24H/24, permanence et astreinte téléphonique pour les bailleurs sociaux et gestionnaires de biens immobiliers.
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MAISONING SAS (groupe Prunay)
- Directeur Relation Clients
2010 - 2018
- Qualité : Mesure et animation de la qualité, traitement des réclamations.
- Fidélisation : Gestion du portefeuille contrats.
- Relation Clients : Centre de Contacts 24H/24, permanence et astreinte téléphonique pour les bailleurs sociaux et gestionnaires de biens immobiliers.
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MAISONING SA (Groupe Fleming)
- Responsable Relation CLients
2007 - 2009
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MAISONING SA (Groupe Suez)
- Responsable Gestion Clients
2000 - 2006
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STP DEPANNAGE
- Responsable Abonnements
1993 - 1999
