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Sébastien PICAUD

ELANCOURT

En résumé

Mes compétences :
ITIL Foundation V2
ITIL Exploitation des services (SO)
Gestion de projet
Direction de projet
Conduite de projet
Prévention des risques

Entreprises

  • En recherche d'emploi - En recherche d'emploi

    2015 - maintenant

  • Lexmark France - Chef de projet Infogérant

    Suresnes 2012 - 2015 * Définition, exploitation et mise en œuvre des plans de projets à travers les contrats clients ;
    * Piloter les projets (suivi et pilotage des prestations, animation des réunions de suivi, élaboration du plan de progrès) ;
    * Réalisation et Optimisation des processus et des procédures internes/clients ;
    * Coordination des intervenants projets ;
    * Réalisation de comité technique et de comité de pilotage clients ;
    * Participation à la réponse des appels d'offres services ;
    * Assurer le support technique des commerciaux dans la vente d'offres de service ;
    * Gestion et optimisation des coûts
    * Reconnaissance de revenus ;
    * Développement des plans d'évolution, d'accroissement de services ;
    * Responsabilités de la qualité des prestations, des données, de la communication de ces éléments en interne et auprès des clients ;
    * Assurer l'interface entre nos partenaires/clients et nos équipes ;
    * Réalisation des plans de prévention

  • Lexmark France - Responsable opérationnel des sites

    Suresnes 2008 - 2012 * Réalisation et mise en application des processus et des procédures liés à l'activité des techniciens sur les sites clients
    * Démarrage, suivi et contrôle des prestations des techniciens de maintenance sur les sites clients
    * Réalisation et présentation de reportings clients, de comités de pilotage client, de compte rendu, de présentations
    * Gestion d'un projet de déploiement de 2000 équipements ;
    * Réalisation des plans de préventions

  • Renault - Gestionnaire de parc des moyens d'impressions

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 Dans le cadre de l'infogérance d'impression pour OSIATIS France d'un parc de 4500 imprimantes LEXMARK/XEROX chez RENAULT
    * Rédaction des processus et des procédures de l'activité
    * Reporting et management de l'activité
    * Encadrement de l'équipe sur l'activité ;
    * Support, formation et communication avec l'ensemble des partenaires et clients
    * Gestion des consommables, commandes, déplacements des équipements
    * Gestion de la base de données (matériel et contacts consommables)
    * Gestion de la communication utilisateur/maitre-œuvre/Intervenant maintenance
    * Intégration de solution ;
    * Installation de solution d'impression WATCHDOC

  • Renault - Technicien de maintenance Imprimantes

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 * Diagnostic des incidents imprimantes LEXMARK ;
    * Traitement et gestion des incidents de 1er et 2éme niveaux des incidents imprimantes ;
    * Reporting de l'activité des incidents imprimantes

  • Renault - Technicien Informatique

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 : RENAULT : Parc informatique de 10500 postes PC/UNIX, et 6000 imprimantes
    * Assistance et support aux utilisateurs ;
    * Traitement et gestion des incidents hard, soft et systèmes
    * Prise de rendez vous, Prise en main des postes par télé assistance

  • Total - Technicien informatique

    COURBEVOIE 2003 - 2004 : TOTAL : Technicien informatique (déploiement) pour
    * Déploiement des postes informatiques et des imprimantes locales (projet STEP
    * Organisation et planification des déploiements (2500 postes informatiques et 1000 imprimantes)
    * Support et formation des techniciens de déploiement

  • Mercedes Benz - Technicien Informatique

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2003 - 2003 * Assistance et support aux utilisateurs (incidents hard, soft et systèmes)

  • FACEO - Technicien informatique

    2003 - 2003 * Migration d'interconnections des sites et du siège ;
    * Administration clients/serveurs, assistance utilisateurs

  • ARIES - Technicien informatique

    Meylan 2002 - 2002 * Gestion de parc informatique, Administration des serveurs ;
    * Maintenance et assistance auprès des utilisateurs

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Réseau

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