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Sébastien RENVOISÉ

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Administrateur confirmé, mes compétences systèmes et réseaux en environnement Windows ont été validées par plusieurs certifications.

Mes capacités d'analyse et de synthèse me permettent de prendre en charge des projets diversifiés et de m'adapter à un milieu professionnel complexe et évolutif.
Disponibilité, mobilité, rigueur et autonomie sont les atouts que j'ai développés au travers de ces années d'expériences.

Mes compétences :
Informatique
Incident and Problem Management
Rigueur
Réseau
Windows
Team leading
Sql
Stockage
Change management/conduite du changement
Disponibilité
Microsoft
Photographie
DNS

Entreprises

  • Transdev - Responsable Informatique Territorial

    Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant

  • VEOLIA Transport Méditerranée - NOEVA - Responsable Exploitation & Projets

    2007 - 2014 -Gestion de l’exploitation informatique régional
    (65 sites, 60 serveurs, 800 postes)
    -Coordination d’une équipe de 6 personnes
    -Gestion des plannings d’interventions terrain de l’équipe technique
    -Support technique de niveau 2
    -Gestion des opérations de Service Après-vente
    -Suivi des incidents avec escalade vers les équipes d’assistance métier & gestion
    -Application des normes imposées par le groupe
    -Force de proposition pour l’amélioration des normes et procédures
    -Reporting d’activité, suivi qualité, audit de sauvegardes SOX
    -Gestion de projets
    -Migration d’applicatifs Métier & Gestion
    -Refonte de l’architecture des serveurs régionaux
    -Supervision du réseau ainsi que des serveurs
    -Mise en place d’un référentiel documentaire

  • PANDA Software France - Responsable Technique

    2004 - 2007 Responsable Technique (Avant-vente, Support Technique, Informatique Interne)

    Service Avant-vente (2 personnes) :
    - Création de la structure
    - Réponse aux appels d’offres
    - Accompagnement technique de l’équipe commercial
    - Présentation des produits et formation aux partenaires (revendeurs et intégrateurs)
    - Mise en place de solutions de démonstration (salons Interop, Convention Sécurité Management…)
    - Maquettage spécifique à la demande

    Service Support Technique (7 personnes) :
    - Restructuration de l’équipe (création de pôles spécifiques : particuliers, entreprises et partenaires)
    - Développement des formations internes (équipes techniques et commerciales)
    - Déploiement de plateformes de test (Vmware et plateau technique)
    - Création et validation de procédures sur l’intégralité des produits
    - Mise en place de procédures d’escalade d’incidents
    - Mise en œuvre d’un outil de Helpdesk (Hotware) et construction d’une base de connaissances
    - Création de statistiques de suivi de l’activité Support Technique (appels et mails entrants et sortant, durée de résolution…)

    Service Informatique Interne (2 personnes) :
    - Création, mise en œuvre et sécurisation de la nouvelle architecture technique (système, réseau et téléphonie)
    - Migration intégrale et amélioration des outils de production

  • Cyrtel-Novavox - Responsable Technique Informatique & Télécom

    2001 - 2004 - Mise en place de solutions vocales et CTI (Convergence Téléphonie Informatique
    - Réalisation d’applications vocales (Arborescence SVI)
    - Support avant vente – Définition des besoins, élaboration de cahier des charges
    - Formation revendeur et client final
    - Support après vente
    - Administrateur réseau en interne - 20 postes
    - Administration Microsoft Exchange

  • Alpha CSP - Technicien réseaux en alternance

    AUBAGNE 1999 - 2001 - Administration d’un réseau de 150 postes informatiques
    - Création des comptes utilisateurs
    - Gestion des sauvegardes des serveurs
    - Installation de postes informatiques
    - Help desk

  • D.M.E.I. - Technicien de maintenance informatique en alternance

    1999 - 1999 - Installation et réparation de postes informatiques sur site
    - Assemblage d’ordinateurs

  • TOSHIBA SYSTEMES France - Technicien en Electronique de laboratoire en alternance

    Puteaux 1998 - 1999 - Assistance téléphonique à disposition de techniciens pour la réparation de divers produits grand public (téléviseur, magnétoscope, lecteur dvd, chaine-hifi)
    - Test de nouveaux produits.

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