Sebastien TOCH

En résumé

Entreprises

• Thales Services - Administrateur Systéme-Applicatif

  Courbevoie 2008 - maintenant Administration des serveurs Web pour les différentes divisions du groupe et hors-groupe
  
  Maintenances, migrations et projets autour des technologies Web
  
  Résolution des incidents de production
  
  Résolution des problèmes de production
  
  Coordinateur de projet web
  
  Installation et configuration des serveurs sur une plateforme
  
  Astreintes 7/7 24-24 sur des périmètres à haute criticité dans des infrastructures complexes
  
  Technologies utilisées : Redhat , Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Apache , Tomcat , Liferay, Sharepoint 2007, SSO Site Minder, IIS, JBOSS, gestion des certificats SSL, applications editeurs (Optimis, PADS, MFT, Cashpooler...)

• Thales Services - Support Lotus Notes Niveau 2

  Courbevoie 2005 - 2007 Support Lotus Notes Niveau 2, en mission pour les différentes divisions de Philips
  
  Assistance utilisateurs niveau 2 sur Lotus Notes et Sametime
  Intervention à distance par Pcanywhere, Dameware, Netmeeting et Sametime
  Création compte messagerie, suppression, modification de comptes
  Suivi des mises à jour (changement de version, de template)
  Installation de la version V6
  Assistance et prise en charge des SecureID (connexion à distance)
  
  Technologie utilisée :
  Windows 2000, Xp
  Lotus Notes 6.0.3
  Dameware, Pcanywhere, Netmeeting et Sametime
  GLPI
  Iras

• Philips - Support Lotus Notes

  Suresnes 2005 - 2007 Support Lotus Notes Niveau 2 pour les différentes divisions de Philips
  
  Résolution des incidents sur Lotus Notes
  
  
  Rôle:
  - Assistance utilisateurs niveau 2 sur Lotus Notes et Sametime ;
  - Intervention à distance par Pcanywhere, Dameware, Netmeeting et Sametime ;
  - Création compte messagerie, suppression, modification de comptes ;
  - Suivi des mises à jour (changement de version, de template) ;
  - Installation de la version V6 ;
  - Assistance et prise en charge des SecureID (connexion Iras)
  
  
  Environnement :
  - Lotus Notes 6.0.3
  - Office 2003 + Outlook 2007 ;
  - Dameware, Pcanywhere, Netmeeting et Sametime ;
  - GLPI ;

• Thales Services - Technicien de proximité – Téléadministrateur

  Courbevoie 2004 - 2000 Infogérance du parc informatique de la BnF
  
  Assistance utilisateurs sur PC (hardware, software) et sur imprimantes
  Téléadministration (dispatching et pilotage des interventions aux techniciens de proximité, gestion des incidents par Qualiparc)
  Intervention à distance par Dameware ou SMS par téléphone
  Résolution problèmes réseaux
  Maintenance matérielle
  Rédaction de la documentation fonctionnelle
  Masterisation des postes
  Installation de logiciels
  
  Environnements techniques :
  Windows NT4, 2000, XP
  Lotus Notes 4.6 et 6.5
  Office 97
  Applications spécifiques à la bibliothèque
  SMS et Dameware
  Réseaux ATM et Ethernet

• TELEPERFORMANCE - Technicien Hot-line

  Asnières sur Seine 2000 - 1999 Prise d’appels et assistance de premier niveau au service des clients du fournisseur d’accès Wanadoo.
  
  Configuration des connexions à l’Internet
  Configuration des messageries des utilisateurs
  Conseil aux utilisateurs assistance sur Internet
  Résolution des problèmes de connexions et de messageries
  Rédaction de la documentation fonctionnelle
  
  
  Environnements techniques :
  ADSL, Numéris, RTC
  Windows 3.1, 95, 98 et NT
  Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express

• BNF - Support Micro-reseaux - Support

  2000 - 2004 Infogérance du parc informatique de la BnF
  
  Rôle:
  - Assistance utilisateurs sur PC (hardware, software) et sur imprimantes ;
  - Téléadministration (dispatching et pilotage des interventions aux techniciens de proximité, gestion des incidents par Qualiparc) ;
  - Intervention à distance par Dameware ou SMS par téléphone ;

Formations

• Université Amiens Picardie Jules Verne

  Amiens 1996 - 1997 Licence de physiques

• Université Jules VERNE - Amiens

  Amiens 1993 - 1995 DEUG
  
  de la Matière (Mathématiques Physiques Chimie) à

• Lycée Sacré Coeur

  Peronne 1992 - 1993 Baccalauréat Série D

Réseau

• Benoit COUDRAY

• Bruno LEFRERE

• Cyril LAUWEREINS

• Emmanuel FUSTÉ

• Florian CHAPPUIS

• Guillaume WEISS

• Marie-Ange HUCHET

• Quiniou VALERIE

• Stéphane BOULLET