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Sebastien VEZIER

Paris

En résumé

Missions :
• Tester et valider les nouveaux mobiles sur le portail Orange WML, OML XHTML avant leurs commercialisations Par Orange
• Tester les services externes sur un panel représentatif du parc de mobiles avant validation (respect de la charte orange fonctionnement , expérience client )
• Test et validation des WEBApp ( IPhone, Androïde)

Réalisations :
• Force de propositions pour l’évolution des services et applications Orange pour l’utilisateur final
• Veille sur les applications d’achat de programme (Appstore ,Android Market, OVI Windows Market

Mes compétences :
Nouvelles technologies
GSM
UMTS
BlackBerry/RIM
Web
GPRS
Mac OS
WiMAX
Microsoft Windows
Microsoft Exchange
Informatique
Apple iOS

Entreprises

  • Orange France - Auditeur Multimedia

    Paris 2009 - maintenant Depuis 2009: Orange France, Direction grand public Portail, Arcueil
    > Testeur Expert MultiMedia

    Missions :
    • Tester et valider les nouveaux mobiles sur le portail Orange WML, OML XHTML avant leurs commercialisations Par Orange
    • Tester les services externes sur un panel représentatif du parc de mobiles avant validation (respect de la charte orange fonctionnement , expérience client )
    • Test et validation des WEBApp ( IPhone, Androïde)

    Réalisations :
    • Force de propositions pour l’évolution des services et applications Orange pour l’utilisateur final
    • Veille sur les applications d’achat de programme (Appstore ,Android Market, OVI Windows Market

    De 2003 à 2009: Orange France, Direction du service client grand public, Ivry
    > Expert référent à L’Expertise Multimédia

    Missions :
    • Soutien de l’assistance technique (Niveau 2) dans la résolution des cas rares et complexes pour le paramétrage des connexions cellulaires
    • Expert relation client (200 appels sortants mois)
    • Intervention ponctuelle vers des clients VIP pour la prise en main de leur nouveau matériel
    • Création et formalisation de modes opératoires techniques pour alimenter des bases de données

    Réalisations :
    • Développement de projets : Forum N2N, outil du Niveau 2 National destiné à l’organisation et au partage des connaissances interservice

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau