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BMA (Business Meeting Agency)
- Chef de projet Senior
2014 - maintenant
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Riad wow marrakech
- Directrice par interim
2014 - 2014
Gestion des equipes en place (14 personnes)
Recrutement ( reception, bar, cuisine)
Mise en place des process d accueil, commercial, gestion.
Mise en place de la politique tarifaire conforme au souhaits du proprietaire.
Mise en place et suivit du systeme d exploitation
Mise en place du controle de chambre, et des basique d accueil, formation des equipes housekeeping, en partenariat avec la gouvernante generale.
Cration et mise en place des cartes de restauration, en partenariat avec le nouveau chef recrute.
Commercialisation du SPA.
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Auto Entrepreneur
- Evenementiel
2011 - 2014
Apporter des solutions pour les entreprises qui souhaitent organiser des séminaires avec ou sans hébergement, en France ou à L'étranger.
soutiens commerciale et administratif pour d'autre apporteur d'affaire dans l'évènementiel
Assistanat : secrétariat classique, accueil, suivi des commandes et des factures, organisation des déplacements et des plannings, préparation des présentations, suppléance en cas d’absence.
Évènementiel : accompagnement et suivi opérationnel (recherche et choix des prestataires, interface entre le client et les différents intervenants, préparation des stands, supervision des évènements, …).
Nombre de manifestation en France : 400 de 20 à 500 personnes
Nombre de manifestation à l’étranger/Europe : 30 de 20 à 250 personnes
Commercial : recensement des besoins du client, étude des fournisseurs potentiels, négociation commerciale et contractuelle, suivi clients, rendez-vous clients, représentation à l’étranger
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Hotel Meridien Paris
- Groups Sales Manager
2007 - 2010
Management, organisation, négociation de groupes et de séminaires.
En charge du marché Congrès pour les Deux hotels Meridien de Paris (soit au total 2000 chambres et 5000m² de salons )
Évènementiel : accompagnement et suivi pré-opérationnel (interface entre les clients et les différents services de l’hôtel, préparation des évènements et transmission des dossiers au service opérationnel…).
Commercial : recensement des besoins du client, traitement informatique des dossiers, négociation commerciale et contractuelle, suivi client, rendez-vous clients.
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Evergreen Laurel Hotel
- Responsable « Grands Comptes »
Levallois-Perret
2003 - 2006
Évènementiel : accompagnement et suivi opérationnel (interface entre les clients et les différents services de l’hôtel, préparation des évènements et suivi des dossiers avec le service opérationnel…).
Commercial : recensement des besoins du client, traitement informatique des dossiers, négociation commerciale et contractuelle, suivi clients, rendez-vous clients, prospection, négociation et suivi des contrats cadres, suppléance en cas d’absence de la directrice commerciale, communication et représentation à l’international.
Management : encadrement d’une équipe de 2 personnes, liaison et interaction avec les différents services.
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Hotel Warwick
- Front Desk Manager
2001 - 2003
Opérationnel hôtelier : standard, prise des réservations, accueil des clients, attribution des chambres, suivi des séjours, facturation.
Management : de 4 réceptionnistes : formation, accompagnement et suivi de leurs missions.
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Hôtel MARRIOTT CHAMPS ELYSEES
- Front desk Supervisor
2001 - 2001
Opérationnel hôtelier : standard, prise des réservations, accueil des clients, attribution des chambres, suivi des séjours, facturation.
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Marriott Harbor Beach, Ft Lauderdale Floride
- Receptionniste
2000 - 2001
Opérationnel hôtelier : standard, accueil des clients, suivi des séjours, facturation, coordination entre la clientèle française et les services de l’hôtel.
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Vail Marriott Mountain Resort, Vail, Colorado
- Front desk et Night audit Supervisor
1999 - 2000
Opérationnel hôtelier : standard, prise des réservations, accueil des clients, attribution des chambres, suivi des séjours, facturation, analyse des coûts journaliers et clôture d’exercice journalier.
